ถามเพื่อนๆ ที่มีพ้อยท์/และใช้พ้อยท์AIS และถามเจ้าหน้าที่ของAIS ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ครับ

ผมมีพ้อยท์AIS อยู่ 2 แบบ  
คือ 1.พ้อยท์ที่ได้จากการใช้งานโทรศัพท์
     2.พ้อยท์ที่ได้จากการใช้งานAIS FIBRE

ปัญหาของผมก็คือ เวลาผมกดใช้พ้อยท์ในการแลกซื้อสิ้นค้า มันจะหักเฉพาะพ้อยท์จากการใช้งานศัพท์อย่างเดียว
พ้อยท์จากการใช้งานAIS FIBRE ยังอยู่ครบทุกพ้อยท์

คำถามคือ ผมจะใช้พ้อยท์จากการใช้งานAIS FIBRE ยังไง
เพื่อนๆ ที่มีพ้อยท์ 2 แบบ มีปัญหาเเบบเดียวกับผมมั๊ยครับ หรือว่าใช้พ้อยท์ได้ทั้ง 2 แบบ


รบกวนCC และเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนี้ของAIS ให้คำแนะนำหน่อยครับ ว่าทำยังไงผมถึงจะกดใช้พ้อยท์AIS FIBRE แลกซื้อสิ้นค้าได้
ไม่ต้องบอกผมซ้ำนะครับ ว่าต้องกดรับระหัสแลกซื้อ ณ จุดขาย/ซื้อสิ้นค้า ข้อนี้ผมรู้แล้ว

ปัญหาคือ ผมกดใช้พ้อยท์AIS FIBRE ไม่ได้ มันกดใช้ได้แต่พ้อยท์ที่ได้จากการใช้งานโทรศัพท์อย่างเดียว