อยากให้ DTAC เพิ่มช่องทางการปิดเบอร์ครับ

เมื่อ พ.ค. ปีก่อน ไปติดต่อเปิดเบอร์ใหม่ ที่ DTAC Center สาขาโลตัสในเมืองเล็กๆ ละจะปิดเบอร์เก่า เค้าก็แจ้งว่า ศูนย์เล็กไม่มีอำนาจปิดเบอร์ ต้องไปติดต่อศูนย์ใหญ่ จังหวัดเราอยู่ในห้าง Central ซึ่งห่างไปเกือบ 20 km. เราก็ไม่ได้อะไร ตอบตกลงไป ละเบอร์นั้นไม่ใช่ชื่อเรา จข เบอร์ก็ไม่สะดวกไป พอใช้ไปสักพัก เบอร์เก่ามียอดเข้ามาเป็นพัน เราก็ตกใจเบาๆ ละก็ติดต่อ CallCenter เค้าก็แจ้งว่า จะลองส่งเรื่องให้ก่อน เราก็จ่ายไป คิดว่าจ่ายให้จบๆไปละกัน

พอไม่กี่วันนี้ มีเมลเข้ามาแจ้งค่าบริการเบอร์เก่า 400 กว่าบาท เราก็โทรไปถาม CallCenter รอบนี้คอลเซ็นเตอร์ไม่รับฟังอะไรเลย แจ้งแค่ว่ายังไงก็ชำระ ไม่ก็ไปติดต่อที่เซ็นทรัล ให้พิจารณาว่า จะคิดเงินนั้นมั้ย บลาๆ เราก็ถามว่า ส่งเรื่องทางนี้ไม่ได้หรอ ยังไงก็ยืนยันว่าต้องไปศูนย์ใหญ่ อำนาจอยู่ที่ศูนย์ใหญ่เท่านั้น

อยากถามดีแทคว่า ทำไมตอนเปิดเบอร์ มาเป็นลูกค้านี่มันง่ายมากกกกกกก เหมือนหลังๆสั่งซิมมาส่งถึงบ้านยังได้ แต่พอจะปิดเบอร์ ยกเลิกบริการ ดันทำได้แค่ศูนย์ใหญ่ ที่ทั้งจังหวัดมีที่เดียว ถ้าไม่สะดวกไป ก็ต้องเสียเงินเรื่อยๆ เจริญครับ อย่างนี้มันยุติธรรมมั้ย เน็ตก็ห่วยกว่าเดิมทุกวันๆ