ปั้มเปลี่ยนนำมันเครื่องผิด (รถวิ่งออกไปโดยไม่มีน้ำมัน) ถ้าเกิดกับคุณทำจะทำงานไร

ลำดับเหตุการณ์ รถvolvo 960 เครื่องเดิม ติดแก็ส
1.ต้องการเป็นน้ำมันเกียร์ ที่ปั้มเชล์ ช่างถ่ายนำมันเครื่องออกทั้งหมด แล้วใส่น้ำมันเกียร์ถูกช่อง สรุป รถวิ่งไป6กิโลเมตรโดยไม่มีน้ำมันเครื่องอยู่เลย เครื่องร้อน มีไฟแจ้งเตือน ควันขึ้น ในห้องเครื่อง กลับมาทันปั้มทัน เครื่องยังไม่น็อค

2.ทางปั้มshell มีหนังสือรับผิดว่าถ่ายนำ้มันเครื่องผิดพลาด ให้ช่างทั่วไปดู บอกว่า เครื่องยังดีอยู่ ให้เอากลับบ้านได้ ไม่มีเอกสารยืนยันว่าเครื่องยังดี พูดปากเปล่า

3.ไปแจ้งความ พึ่งรู้ว่าปั้มมีประกัน ประกัน ศรีอยุธยา เจนเนอรัล รถยังอยู่ที่ปั้ม ไม่เอากลับ ตำรวจบอกให้ไปยังอยู่ตรวจที่ศูนย์ volvo ก็บ่ายเบี่ยง มีหนังสือจากบริษัทประกัน ให้เข้าศูนย์ในเครือประกัน ก็บ่ายเบียงอีก สุดท้ายพาไปอู่เครื่องทั่วไป (ไม่ใช่อู่ในจดหมายจากประกัน) ช่างก็บอกว่าเครื่องปกติ พูดปากเปล่าอีกครั้ง ผมก็บอกให้ทางประกันให้ออกหนังรับประกัน ว่ากี่กิโลเมตร ระยะเวลาเท่าไร ก็บ่ายเบี่ยงให้ไปฟ้องเอาเอง และยังมีพฤติกรรมขุ่มขู่อีกว่า รถคันนี้ไปซ่อมอู่ไหน ไม่มีใครรับซ่อม เขาจดป้ายทะเบียนไว้กันหมดแล้ว

4.สรุป ระเวลาล่วงเลยมา 45วันแล้ว รถยังอยู่ที่ปั้ม โทรcall center ของ เชลล์ก็ ช่วยอะไรได้ไม่มาก เขาบอกว่า ปั้มเชล์มีประกัน ปนะกันนั้นคือตัวแทนจัดการดำเนินการแทนปั้มเชล์ได้

5.ถ้าเกิดกับพวกพี่ทำจะทำงานไร
  -มีหนังสือทางปั้มเชล์รับผิดว่าถ่ายนำ้เครื่องผิด
  -มีใบแจ้งความ
  -มีใบให้รถนำเข้าอู่ในเครือ สุดก็ไปอู่ข้างนอกทั่วไป ไม่ได้ใบเคลม
มีเอกสารครบถ้วน พึ่งใครไม่ได้เลย  ใช้วิธีบ่ายเบี่ยง บีบบังคับให้เอารถกลับ

ยืนยันว่าข้อมูลเป็นความจริง