เคลมประกันรถยนต์ ทิพยประกันภัย อู่ในเครือแล้วไม่จบ เลยเอาซ่อมอู่นอกเองเครมต่อได้ไหม

เรื่องมีมีอยู่ว่า รถเกิดอุบัติเหตุหนัก ถึงกับขั้นได้เปลี่ยนเครื่องยนต์ ประกันไม่คืนทุนให้เพราะว่ายังอยู่ในวงเงินซ่อม ก็ตกลงซ่อมไป...ภายหลังจากการซ่อมเสร็จสิ้นในระยะเวลาไม่นาน (รับรถ 17 ธค 68 วันที่ 4 มค 69 ) แอร์รถยนต์ไม่เย็น เลยเอาเข้าไปให้อู่เดิมเช็คบอกคอมแอร์เสียต้องเปลี่ยน เครมไม่ได้เพราะเกิดจากเสือมสภาพของรถยนต์เอง แต่ทั้งที่ก่อนเกิดอุบัติเหตุไม่เคยมีอาการผิดปกติมาก่อนและได้นำรถเช็คตรวจสภาพกับศูนย์ตามระยะเวลาอยู่ตลอด (รถ 3 ปี 7 เดือน วิ่ง40,000.-กิโล) ก็เลยคิดว่าไม่โอเคกับอู่เดิมแล้วเพราะว่าไม่มีช่างแอร์โดนเฉพาะเค้าก็ขับรถเราไปเปลี่ยนกับอู่อื่นอีกที ก็เลยเปลี่ยนอู่ที่มีช่างแอร์โดยเฉพาะ ช่างยังตกใจว่ารถใหม่อยู่ทำไมคอมแอร์ถึงเสียได้ ก็เลยเล่าเหตุการณ์ไป พนักงานบอกว่า มีความเป็นไปได้ว่าเกี่ยวเนื่องจากอุบัติเหตุ หรือจากการถอดประกอบระหว่างการซ่อมก่อนหน้าเพราะรถยังใหม่อยู่ ก็ตกลงซ่อมไป อยากจะทราบว่าสามารถเครมอีกรอบได้ไหม เพราะโทรไปถามทิพยแล้วให้ติดต่ออู่เดิม พอไปหาอู่เดิมก็ไม่รับผิดชอบบอกว่าถ้าจะเคลมได้คอมต้องแตกหักเท่านั้นแบบนี้ประกันไม่รับผิดชอบหรอก โทรหาประกันก็เงียบไร้การติดต่อกลับ