การส่งคืนสินค้ากับทาง Lazada

สวัสดีค่ะ พอดีเราอยากจะส่งคืนสินค้าที่สั่งมาค่ะ
แต่เราสงสัยว่าการส่งคืนสินค้าภายใน 14 วัน สามารถใช้เหตุผล เปลี่ยนใจ ได้ไหม
เพราะการส่งคืนสินค้าภายใน 7 วัน มีกำกับไว้ว่า เหตุผลเปลี่ยนใจสามารถใช้ได้

สินค้าที่ส่งมายังไม่ได้มีการแกะกล่อง แล้วตัวเอกสารที่สั่งพิมพ์ต้องปิดทับที่อยู่ที่ส่งมาหาเรา
หรือว่าไม่ต้องปิดทับ แต่ให้หาที่ปิดใหม่ คำถามดูงงไหมคะ >.< หรือว่าต้องนำกล่องอีกใบมาใส่กล่องสินค้าเดิม

ขอบคุณทุกๆ ความคิดเห็นค่ะ

หากแท็กผิดต้องขออภัยด้วยนะคะ