3BB ลูกค้าเก่าสงสัยหลัการ

ผมเป็นสมาชิก VDSL ต้องการเปลี่ยนเป็นไฟเบอร์  ศูนย์แจ้งว่าต้องเสี่ยค่ากล่อง 799
อยากให้แจงให้ชัดเจนว่ามีหลักการข้อนี้อยู่  เพราะลูกค้าใหม่ฟรีทุกอย่าง
แน่นอนตามสัญญาเดิมใช้ไม่ครบปีต้องจ่ายค่าปรับและค่ากล่อง  แต่ผมเกือบสองปีแล้ว

ไม่มีปัญหาหรอกครับเรื่องค่าใช้จ่าย  อยากให้ 3BB น่าจะตอบแทนลูกค้าเก่าผู้ซื่อสัตย์บ้าง
เพราะการติดตั้งไม่ต่างจากลูกค้าใหม่อย่างใดเลย ทั้งที่แรกเริ่มลูกค้าเก่าเสียค่าสายที่เกินพิกัดเป็นเมตรอีกต่างหาก