สอบถามผู้รู้หน่อยคะ s7edgeมีสัญญาณแต่โทรเข้าโทรออกใช้เน็ตไม่ได้ เกิดจากอะไรคะ

ซื้อs7edgeมือ2 ตอนซื้อลองเล่นแต่ไม่ได้ลองโทรเข้าออกเพราะซิมเป็นไมคโคซิมเลยใส่เครื่องไม่ได้ พอไปทำซิมบุปลองมาใส่สัญญาณมีแต่ไม่ได้ลองเล่นเพราะต้องขี่มอไซค์กลับบ้านพอมาถึงบ้านบุปมีข้อความเข้าว่าโทรไม่ติดเลยเอาอีกซิมลองโทรก็ไม่ติดสัญญาณเน็ตก็ไม่ขึ้นรีเซ็ทเครื่องไป3รอบก็ยังไม่ดี โทรศัพท์ให้อัฟเดทซอพแวร์ลองอัฟแล้วดีแป๊บเดียวแล้วกลับมาเป็นอีก ทีแรกนึกว่าเป็นที่ซิมแต่พอเอาซิมกลับมาใส่เครื่องเดิมซิมก็ใช้งานได้ปกติดีคะ เลยอยากทราบว่าเกิดจากอะไรคะมีวิธีแก้ไขยังใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ ถามเจ้าของเดิมแล้วเขาว่าก่อนหน้านี้ใช้ปกติดีทุกอย่าง ตอนนี้เซงมากๆเลยคะเสียดายเงิน ชอบตอบทีนะคะ ขอบคุณคะ