ใช้อินเตอร์เน็ตทรูไม่ได้ทั้งๆที่มีสัญญาณขึ้นเต็ม

ร้องเรียนเรื่องเงินในระบบเติมเงินมือถือ อยู่ดีๆ ก็หายไป 53.50 บาททั้งๆ ที่ไม่ได้ใช้โทรออกเลย ไม่ได้ใช้เน็ต 4G เลย เวลาจะใช้เน็ตก็จะแลกโปรเน็ตโดยใช้ทรูพอยท์เท่านั้นพอเลิกใช้เน็

สิบถามค่ะซิมไม่ได้เปิดใช้เน็ตนานมากพอจะเปิดใช้กลับเปิดไม่ได้ สัญญาณซิมก็หายบ่อยต้องแก้ไขยังไงได้บ้างคะ

พอดีเพลอลบ eSIM แล้ใช้งานซิมไม่ได้ครับ ช่วยด้วย True

เริ่มต้น คือบ้านของผมติดตั้งเน็ตไฟเบอร์จำนวน 500 mbps ของค่ายทรู ซึ่งเร้าเตอร์ไวฟายปล่อยอินเตอร์เน็ตได้ทั้ง 5G และ 2.4G ผมทราบมาคราวๆว่า ถ้าอยู่ใกล้และไม่ทะลุกำแพงควรใช้ 5G แต่ถ้าอยู่ไกลหรือทะลุกำแพงด

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้มา 2 วันแล้ว เมื่อวานติดต่อไปทางทรูแต่ไม่ได้คุยกับคอลเซ็นเตอร์นะ เป็นเสียงอัตโนมัติก็บอกว่าจะเสร็จวันนี้ตอน 6 โมงเช้า จนตอนนี้บ่าย 3 ติดต่อไปอีกทีบอกว่าเกิดเหตุขัดข้องชุมสาย จะแล้วเสร

ดำเนินย้ายค่ายยื่นเรื่องไปวันที่ 11 ได้รับซิมทรูวันที่ 13 แต่ลงทะเบียนซิมไม่ได้ คือต้องรอให้เครือข่ายเดิมตัดสัญญาณก่อนหรือยังไง ต้องทำยังไงถึงจะใช้ซิมใหม่ได้ พอเอาซิมทรูใส่ก็ยังใช้งานไม่ได้

​จะเป็นไปได้ไหม ถ้าผมต้องการเพิ่มโควต้าอินเตอร์เน็ต จากเดิมรายเดือน 200 บาทได้อินเตอร์เน็ต 100 GB ซึ่งไม่เพียงพอต่อการใช้งาน อยากขอเพิ่มเป็น 200 GB ในราคาเดิม เพราะเมื่อก่อนใช้ซิมเทพแล้วใช้เน็ตได้ไม่อ

ผมเผลอตอบรับไปตอนคอเซ็นเตอร์โทรหาผมเลยอยากจะยกเลิกอะครับเพราะเตเงินเข้น้าซิมไม่ได้

ถามคนที่อยู่ในพื้นที่มหาอุทกภัยหน่อยทั้งหาดใหญ่และพื้นที่รอบนอกใกล้เคียงที่ประสบเหตุเหมือนกัน สัญญาณอินเตอร์เน็ตมือถือของผู้ให้บริการรายได้สัญญาณดีสุด(สำหรับตัวคุณตั้งแต่เกิดเหตุมหาอุทกภัยครั้งนี้) ข