dtac ช่วยตอบค่ะ

094-3508014 กดรับสิทธิ์ *140*97# เพื่อรับส่วนลด 40 บ ที่ Tops supermarket แต่ทำไมหน้าจอแจ้งว่าไม่เข้าเงื่อนไข รับสิทธิ์ไม่ได้ เพราะอะไรคะ เคยใช้รับสิทธิ์ได้มาก่อนหน้านี้ งง มากค่ะ