แม่ของดิฉัน. เสียชีวิต ตั้งแต่ปี 2543 ไม่เคยมีหนังสือใดๆ จาก ธกส แจ้งมาที่บ้านเลย. อยู่มาวันหนึ่ง. มีหนังสือแจ้งมา เนื้อความว่า พบข้อมูลไม่ตรงกัน ให้มาแก้ไข
ซึ่งดิฉัน เป็นทายาทที่เหลืออยู่คนเดียว ก็ต้องดำเนินการโทรฯ ไปแจ้งที่สาขา ว่า แม่ถึงแก่กรรมมานานแล้ว ดิฉันจึงถามต่อไปว่า ถ้าจะปิดบ/ช ต้องทำอย่างไร ทางธนาคารก็แจ้งรายละเอียดว่า มีสมุดคู่ฝากมั้ย ถ้าไม่มีต้องไปแจ้งความเพื่อนำใบแจ้งความ พร้อมเอกสารส่วนตัว และเอกสาร ทายาททั้งหมด มายื่นที่ ธกส. เพื่อทำการปิดบัญชี
ดิฉันทราบข้อมูลก็จัดเตรียมเอกสารจนครบ. เข้าไปแจ้งความ. กลับถูกทางเจ้าหน้าที่ตำรวจปฏิเสธรับแจ้งความ เนื่องจาก การแจ้งสมุดหายนั้นต้องต้องเป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น หรือไม่ ก็ต้องเป็นหนังสือ คำสั่งศาล หรือ หนังสืแต่งตั้งให้ดิฉันเป็นผู้จัดการมรดก.
ดิฉันเดินออกจาก สภอ. ก็ได้โทรฯ กลับไปยังธนาคาร ทางธนาคารยังยืนเหมือนเดิม คือ ระเบียบ ของธนาคาร คือ ต้องใช้ใบแจ้งความเท่านั้น และได้แนะนำ ให้ไปพูดกับตำรวจใหม่
หลังจากโทรฯ ไปที่สาขา ดิฉันได้โทรฯ ไปยังสำนักงานใหญ่ เพื้อร้องเรียน เรื่องกฎระเบียบ ตัวนี้. ก็ได้คำตอบ เช่นเดียวกัน
ดิฉันรู้สึกผิดหวังเป็นอย่างมาก.ที่ทางธนาคารทำได้แค่นี้ แล้วอ้างระเบียบงี่เง้า
เงิน หกร้อยกว่าบาท. ฉันต้องไปแต่งตั้งเป็นผู้จัดการมรดก เพื่อ จะได้นำใบแจ้งความมาเพื่อประกอบ การปิดบัญชี
ดิฉัน ต้องเสียเงิน และเสียเวลา แค่ไหน เพื่อจะได้ เงิน หกร้อยกว่าบาท.
ธนาคารได้อะไร. กับการทำกฏระเบียบแบบนี้. ไม่สำคัญว่าเงินจะกี่บาท.
ลองคิดเล่นๆ นะคะ ว่าถ้ามีลูกค้า ที่เสียชีวิตไป และยังคงมีเงินฝากอยู่ ซึ่งไม่มาก. แล้วต้องทำตามขั้นตอนแบบนี้. ฉันเชื่อว่าหลายๆคน คงต้องยอกไม่เอาดีกว่า. ให้ธนาคารตัดไปจนปิดไปเอง.
ถ้าทำแบบนี้กับ ร้อยคน พันคน เงินมันก็เยอะอยู่นะคะ. สิ่งนี้หรือคะ. ที่ทางธนาคารต้องการ.
ร้องเรียนเรื่องกฏระเบียบกับธนาคารได้มั้ยคะ
ซึ่งดิฉัน เป็นทายาทที่เหลืออยู่คนเดียว ก็ต้องดำเนินการโทรฯ ไปแจ้งที่สาขา ว่า แม่ถึงแก่กรรมมานานแล้ว ดิฉันจึงถามต่อไปว่า ถ้าจะปิดบ/ช ต้องทำอย่างไร ทางธนาคารก็แจ้งรายละเอียดว่า มีสมุดคู่ฝากมั้ย ถ้าไม่มีต้องไปแจ้งความเพื่อนำใบแจ้งความ พร้อมเอกสารส่วนตัว และเอกสาร ทายาททั้งหมด มายื่นที่ ธกส. เพื่อทำการปิดบัญชี
ดิฉันทราบข้อมูลก็จัดเตรียมเอกสารจนครบ. เข้าไปแจ้งความ. กลับถูกทางเจ้าหน้าที่ตำรวจปฏิเสธรับแจ้งความ เนื่องจาก การแจ้งสมุดหายนั้นต้องต้องเป็นเจ้าของบัญชีเท่านั้น หรือไม่ ก็ต้องเป็นหนังสือ คำสั่งศาล หรือ หนังสืแต่งตั้งให้ดิฉันเป็นผู้จัดการมรดก.
ดิฉันเดินออกจาก สภอ. ก็ได้โทรฯ กลับไปยังธนาคาร ทางธนาคารยังยืนเหมือนเดิม คือ ระเบียบ ของธนาคาร คือ ต้องใช้ใบแจ้งความเท่านั้น และได้แนะนำ ให้ไปพูดกับตำรวจใหม่
หลังจากโทรฯ ไปที่สาขา ดิฉันได้โทรฯ ไปยังสำนักงานใหญ่ เพื้อร้องเรียน เรื่องกฎระเบียบ ตัวนี้. ก็ได้คำตอบ เช่นเดียวกัน
ดิฉันรู้สึกผิดหวังเป็นอย่างมาก.ที่ทางธนาคารทำได้แค่นี้ แล้วอ้างระเบียบงี่เง้า
เงิน หกร้อยกว่าบาท. ฉันต้องไปแต่งตั้งเป็นผู้จัดการมรดก เพื่อ จะได้นำใบแจ้งความมาเพื่อประกอบ การปิดบัญชี
ดิฉัน ต้องเสียเงิน และเสียเวลา แค่ไหน เพื่อจะได้ เงิน หกร้อยกว่าบาท.
ธนาคารได้อะไร. กับการทำกฏระเบียบแบบนี้. ไม่สำคัญว่าเงินจะกี่บาท.
ลองคิดเล่นๆ นะคะ ว่าถ้ามีลูกค้า ที่เสียชีวิตไป และยังคงมีเงินฝากอยู่ ซึ่งไม่มาก. แล้วต้องทำตามขั้นตอนแบบนี้. ฉันเชื่อว่าหลายๆคน คงต้องยอกไม่เอาดีกว่า. ให้ธนาคารตัดไปจนปิดไปเอง.
ถ้าทำแบบนี้กับ ร้อยคน พันคน เงินมันก็เยอะอยู่นะคะ. สิ่งนี้หรือคะ. ที่ทางธนาคารต้องการ.