Thai ticket major เปลี่ยนวิธีรับบัตรยังไงหรอคะ

คือเรากดบัตรคอนให้พี่ แต่ว่าเราไปรับให้พี่ไม่ได้เพราะติคประชุมผปค.พอดี เราไม่อยากใช้การมอบอำนาจอะค่ะ แต่เราก็ไม่รู้วิธีเปลี่ยนจากรับด้วยตนเองเป็น EMS ยังไง เพราะโทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ ตอนนี้จะครึ่งชั่วโมงแล้วค่ะ เขายังไม่รับสายเราเลย วอนผู้รู้สอนเราทีค่ะ