ประสบการณ์การติดตั้ง 3BB Fiber Optic พื้นที่จังหวัดลำปาง 2561

กระทู้สนทนา

อินเทอร์เน็ต FTTx Fiber Optic 3BB

สวัสดีครับทุกคน กระทู้นี้ตั้งเพื่อบอกเล่าประสบการณ์ในการติดตั้งอินเทอร์เน็ตบ้านแบบ Fiber Optic โดยผู้ให้บริการ 3bb ครับ บอกไว้ก่อนนะครับว่าไม่มีรูปประกอบเพราะลืมถ่ายครับ แฮ่ๆ ในส่วนของเนื้อหาเป็นสิ่งที่ผมเจอจริงๆนะครับ ไม่ได้มีแต่งเติมใดๆทั้งสิ้น และเป็นความคิดเห็นหรือทัศนคติของผมเอง ดังนั้นโปรดใช้จักรยานในการอ่านครับ

ย้อนไปนิดนึงนะครับจากกระทู้เดิมที่เคยถามว่า "เน็ตบ้านแบบ Fiber Opticค่ายไหนดีที่สุด"[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ ผมก็ได้คำตอบจากหลายๆท่าน ผมก็ขอบคุณด้วยนะครับที่แบ่งปันประสบการณ์ให้ผม ช่วยให้ผมตัดสินใจได้ง่ายขึ้นครับ หลังจากตั้งกระทู้ก็มีเจ้าหน้าที่จากค่ายต่างๆติดต่อมาเป็นจำนวนมาก โดยค่ายแรกมีแพ็คเกจที่น่าสนใจคือ 30/10 Mbps โดยมีซิมโทรศัพท์ใช้อินเทอร์เน็ตได้ไม่อั้น 1 Mbps นาน 12 เดือน ราคา 599 บาทต่อเดือน ค่ายที่สองที่โทรเข้ามาคือ 3bb แพ็คเกจ 100/30 Mbps ราคา 700 บาทต่อเดือน และค่ายที่สาม ผมไม่ทราบแพ็คเกจเขาเพราะเขาบอกว่าผมปักหมุดแผนที่บน Google Map ผิด ซึ่งลิ้งค์ที่ผมส่งเป็นอันเดียวกันทั้ง 3 เจ้า ผมก็เลย เอ่อะ! พักก่อน ดังนั้นจะเหลือเพียง 2 ค่ายแรกที่ผมต้องเลือก ผมเลยไปไล่ถามข้างบ้านตามคำแนะนำเพื่อนๆในพันทิป ปรากฏว่าเพื่อนบ้านของผมเข้าใช้ 3bb กัน และเขาก็บอกว่า 3bb ก็โอเค เสถียรดี นานๆหลุดที ผมก็มานั่งคิดดู สุดท้ายตัดสินใจเลือก 3bb เพราะนอกจากได้เพื่อนบ้านยืนยันแล้ว ผมยังเคยใช้ 3bb มาก่อนแล้วไม่เคยเจอปัญหาด้วย ส่วนอีกค่ายที่แถมซิมมาน่าสนใจมากเลยครับ แต่โทรศัพท์ผมใส่ได้ซิมเดียว เอามาก็ไม่มีผลอะไร อีกอย่างผมก็ไม่กล้าลองค่ายใหม่ด้วย ผมเลยกัดฟันเพิ่มเงินอีก 101 บาทไป 3bb ครับ

วันที่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ 3bb
ในวันนี้ผมก็คุยรายละเอียดการให้บริการ โปรโมชั่น อุปกรณ์ที่ให้บริการ ปกติเลยครับ และนัดวันทำสัญญาเป็นวันที่ 1 เมษายน 2561 เวลาบ่ายโมงครับ (อันนี้เจ้าหน้าที่คุยดีครับ ถึงแม้ว่าผมจะถามเยอะก็ตาม หรือว่าลับหลังเผาพริกเผาเกลือแช่งผมแล้วก็ไม่รู้ ฮ่าๆ ก็นะเดือนนึง700กว่าบาทผมก็ต้องแน่ใจว่าบริการที่ผมจะได้รับ มันคุ้มกับเงินที่ผมเสียไปในแต่ละเดือน) (อ่อ อีกอย่าง 3bb ให้บริการ IPv4 เท่านั้นนะครับ ไม่ได้ให้บริการ IPv6 ด้วย พนักงาน! เธออย่าบอกเรามั่วสิ บ้าบอคอแตก อันนี้ผมไม่ติดใจอะไรครับ เขาอาจจะมึนๆ)

วันที่ 1 เมษายน 2561
วันนี้ผมเตรียมตัวทำสัญญาครับ รอจนกระทั่งเลยบ่ายโมงมาเรียบร้อยแล้ว คิดว่าเขาคงไม่มาแล้วมั้ง งั้นพรุ่งนี้ไปขอติดตั้งค่ายแรกก็ได้ แต่เวลาประมาณ4-5โมงเย็นมีเจ้าหน้าที่ของ 3bb โทรมาบอกว่าจะเข้ามาเอาสัญญาให้เซ็น ผมก็โอเค แต่พอเขามากลับเป็นเจ้าหน้าที่คนละคนกับที่ผมคุยรายละเอียดด้วย ผมก็ เอ่อะ! เอาจริงเหรอ ผมก็คิดว่าคงไม่เป็นไรหรอกมั้งเขาคงติดธุระมาไม่ได้ ในระหว่างอ่านสัญญาผมก็ถามเจ้าหน้าที่เพื่อย้ำบริการที่ผมจะได้รับ เพื่อความมั่นใจก่อนเซ็นสัญญา เจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถตอบคำถามผมได้โดยอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่แผนกอื่น ที่มาคือผ่านมาแถวนี้เลยรวดเอาสัญญามาให้เซ็น (อ่า เอาเข้าไป หรือผมอาจจะถามคำถามเชิงเทคนิคมากเกินไป ผมก็คิดว่าโอเค ไม่เป็นไร แต่ผมอยากแนะนำ 3bb นิดนึงครับว่าเวลาทำสัญญาพาช่างไปสักคนหนึ่งเถอะครับ เผื่อมีรายละเอียดอะไรจะได้เข้าใจตรงกันครับ ไม่งั้นทำสัญญาไปแล้วมาเจอปัญหาทีหลังอาจจะแย่เอา) หลังจากเซ็นสัญญาเรียบร้อยแล้วเขาก็นัดวันติดตั้งคือวันที่ 3 เมษายน 2561 ผมขอเป็นช่วงเช้าไป (อันนี้ผมชอบที่รอไม่นาน แค่ 2 วันก็มาติดตั้งแล้ว)

วันที่ 3 เมษายน 2561
ในวันนี้ผมตื่นแต่เช้า เพื่อจัดที่จัดทางให้ช่างเข้ามาติดตั้งได้สะดวก และแล้วช่างก็โทรเข้ามาบอกว่าในเช้านี้ติดตั้งอยู่ต่างอำเภอ ขอเข้ามาช่วงบ่ายแทน ผมก็โอเค พอถึงเวลาประมาณบ่าย 3 ช่างก็มาถึง บ้านของผมห่างจาก Node ประมาณ 400 เมตร แต่ช่างเขาดึงสายจาก Splitter แทนซึ่งห่างจากบ้านผมประมาณ 100 เมตร ในระหว่างเขาติดตั้งผมก็ถามว่าสัญญาณมาเท่าไหร่ เขาก็บอกว่า -18 (ซึ่งผมก็ไม่รู้หรอกว่าค่ามันควรจะอยู่ที่เท่าไหร่) และผมได้สังเกตการเข้าหัวไฟเบอร์ของเขาซึ่งเขาเข้าหัวแบบ Fast Connector ซึ่งผมไม่มั่นใจในวิธีนี้เท่าไหร่ (เจ๊ที่คุยรายละเอียดกับผมอ่ะ ไหนบอกว่าจะหาช่างเข้าหัวแบบ Fusion Splice ไง ทำไมออกมาแบบนี้ T^T) ในระหว่างที่เข้าหัวนั้นช่างเขาใช้มือเปล่าๆเขาเนี่ย (ย้ำเลยว่ามือเปล่าๆเนี่ย) รูดใยแก้วนำแสง คิดว่าน่าจะทำความสะอาด ป๊าด! อะไรจะชำนาญขนาดนั้น ทำให้ผมตะลึงอยู่ 2 อย่าง อย่างแรก ทำแบบนั้นค่า Loss ไม่บานเลยเหรอจ๊ะ อย่างที่สอง มันไม่บาดมือพี่เลยเหรอ หลังจากเข้าหัวเสร็จแล้วช่างก็ลากยังเข้ามายัง Router ที่บ้านผม ก็เป็นอันเสร็จ แต่ผมก็ถามนะครับว่าสาย LAN จาก Router มาเข้าคอมพิวเตอร์ผมเนี่ยไม่มีเหรอ ช่างบอกมีแต่สายที่ติดมากับกล่อง Router ซึ่งมันสั้นมาก สั้นแบบสั้นกุ๊ดดุ๊ด [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ ไม่สามารถมาต่อมาถึงคอมพิวเตอร์ผมได้ ผมก็ อ้าวเวรกรรม แต่ก็คิดว่าไม่เป็นไร ใช้เป็น Wi-Fi ก็ได้ จากนั้นช่างก็กลับไป เป็นอันเสร็จสิ้นการติดตั้ง

จากนั้น ผมก็ลองเข้าถึง Router โดยไปที่ http://192.168.1.1 กรอก Username และ Password โดย Password จะมาจากเลข 4 ตัวท้ายของ S/N ปรากฏว่าเข้าไม่ได้ซะงั้น รออะไรล่ะ 1530 สิครับ จากนั้นเขาก็บอกรหัสใหม่ให้ผม อันนี้ผมชอบครับ แก้ปัญหาแปปเดียว แต่จะชอบกว่านี้ถ้ามันไม่เกิดปัญหา ส่วนการทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตผมจะใส่ไว้ในความคิดเห็นนะครับ

สุดท้ายอยากจะแนะนำเพื่อนๆว่าทุกค่ายก็มีปัญหาเหมือนกันหมดแหละครับ อยู่ที่เราว่าเราสามารถยอมรับและพึงพอใจในการให้บริการของค่ายไหนมากที่สุด หากตัดสินใจผิด นั่นหมายความว่าคุณจะต้องทนกับการให้บริการของค่ายนั้นไปถึง 12 เดือนเลยทีเดียว และผมจะบอกว่า ก่อนเซ็นสัญญาเราเป็นนายเขา แค่เซ็นเสร็จปุ๊บ เขาเป็นนายเรา จุ๊บจุ๊บ