ซ้ำครับ

ได้สมัคร FTTx ของ 3BB ไปตั้งแต่วันที่ 6 เมษายน จนถึงวันนี้ยังไม่มีการติดต่อมาจาก 3BBเลย โทรไปหา call center ก็บอกผมว่าจะตามให้และจะให้พนักงานโทรกลับมาแต่ไม่เคยมีการติดต่อกลับมาเลยสักครั้งเดียว เมื่อวา

เป็นลูกค้ามานาน 5-6 ปีละ เพิ่งจะเปลี่ยน จาก VSDL มาเป็น Fttx มาติดตั้งให้วันเสาร์ที่ผ่านมา ใช้งานได้ สองวันมีปัญหา ใช้งานไม่ได้แล้ว ไฟ los กระพริบสีแดง โทรไป CC ก็ตอบมาว่าจะประสานงานทางช่างให้ สองวันล

ตามหัวข้อเลยคัย พนักงานมาติดต่อเก็บตังอะไรเรียบร้อยบอกจะมาติดตั้งไม่เกิน 7 วัน แต่นี้จะ3 อาทิตร์แล้วโทรไปก้บอกจะรีบดำเนินการผมควรจะทำยังไงดีและสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างคับ

ตามหัวข้อเลยค่ะ ที่บ้านใช้บริการ 3BB มาโดยตลอด เช้านี้ไวไฟที่บ้านใช้งานไม่ได้ เข้าอินเตอร์เน็ตเจอข้อความแจ้งจาก AIS Fibre ว่าอินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ให้ปิดเราท์เตอร์ 5 นาที บลาๆ ดำเนินการตามข้อความที

ใช้ 3BB มาเป็น 10 ปี ปกติเวลาอินเทอร์เน็ตมีปัญหาโทรหา 1530 แล้วดำเนินการเร็วมาก ได้คุยกับพนักงานโดยตรง ช่างมาดูแลให้ภายในวันนั้นหรือวันรุ่งขึ้นตลอดแต่ล่าสุดวันนี้อินเทอร์เน็ตมีปัญหา ไฟแดงขึ้นที่ตัวเรา

สัญญาณอินเตอร์เน็ต 3BB ขาดหายไปตั้งแต่ 15 มิ.ย. เวลาประมาณ 10:00 น. แจ้งเข้าไปทาง 3BB call center มีการนัดหมายช่างให้เองอัตโนมัติเป็นวันที่ 18 มิ.ย. จึงแจ้งไปว่าต้องการให้ซ่อมด่วน ไม่โอที่ลูกค้าต้องรอ

เนื่องจากใช้ใกล้จะหมดสัญญากับของ 3BB อยากจะได้ส่วนลดค่าอินเทอเน้ต หรือโปรย้ายค่าย ลูกค้าใหม่

อยากสอบถามว่าพอดีว่าถูกยกเลิกสัญญา3BB เนื่องจากค้างชำระเป็นเวลานาน และมีจดหมายทวงหนี้ให้ชำระยอดที่ค้างและคืนอุปกรณ์ ภายใน15วันหลังจากได้รับหนังสือ แล้วที่บ้านก็ได้โทรถามไปตามเบอร์ที่ให้ติดต่อกับว่าจะต