จองตั๋วเครื่องบินกับ Mytrip.com ติดปัญหาเปลี่ยนสายการบินแล้วไม่แจ้ง

เหตุเกิดเมื่อคืนวันที่ 31 มีนาคม 2561  คือจองตั๋วผ่าน mytrip จากกทม. ไป CLE USA. via ที่ปักกิ่ง และChicago หลายเดือนที่ผ่านมา ถึงวันเดินทางไปถึงสุวรรณภูมิก่อนเวลา 4 ชม. พอเข้าไปติดต่อ Counter เจ้าหน้าที่ตอบว่า Shanghai Airline เปลี่ยนเป็น China Eastern ซึ่งมันรวนหมดเลย ตามเดิม ออกจาก Shanghai ไปต่อ United ได้เลย แต่...

ตั๋วนี้ออกจากเครื่อง terminal 2 แต่ united airline อยู่ terminal 3 คือต้องมี VISA จีน ออกแล้วเข้าอีกที คราวนี้ทำไงดี สุดท้ายกลับบ้านค่ะ

ขอความช่วยเหลือจากใครไม่ได้เลย เจ้าหน้าที่สนามบินก็บอกว่า ให้ติดต่อ mytrip แต่ติดต่อไม่ได้เลย สุดท้ายกลับบ้าน นี่ยังงงอยู่เลย ใครเคยมีประสบการณ์ช่วยเหลือหน่อยค่ะ

ขอบพระคุณเพื่อนพันทิปคะ