getting windows ready don't turn off your computer

ขอบคุณครับ

เราเพิ่งซื้อโน๊ตบุ๊กใหม่รุ่น hp pavilion x2 เวลารีสตาร์เครื่องมันขึ้น getting windows ready don't turn off your computer เรารอจนมันเสร็จไปสองครั้ง เราเลยลองรีสตาร์อีกครั้งกลับเป็นเหมือนเดิมอีก แบบนนี้

ขึ้นทุกครั้งที่เปิดเครื่อง หลังจากที่ถอดปลั๊กแบบไม่ shoutdow

ตามหัวข้อเลยครับ ผมกดรีเครื่องเเล้วขึ้น(getting windows ready don't turn off your computer) นานมากกก  ปกติหรือป่าวครับ 

สวัสดีค่ะ คือโน้ตบุ้คเราที่พึ่งซื้อมาเมื่อสามทุ่มนี้เอง มันมีปัญหาตอนเรารีสตาร์ทเครื่อง ขึ้นว่า 'getting windonws ready do not turn off your computer' แบบนี้มานานนนนมากก อยากรู้ว่าควรทำยังไงดีคะ เป็นว