getting windows ready don't turn off your computer

สวัสดีค่ะ คือโน้ตบุ้คเราที่พึ่งซื้อมาเมื่อสามทุ่มนี้เอง
มันมีปัญหาตอนเรารีสตาร์ทเครื่อง ขึ้นว่า 'getting windonws ready
do not turn off your computer' แบบนี้มานานนนนมากก
อยากรู้ว่าควรทำยังไงดีคะ เป็นวินโด10
acer aspire f15