Windows 8.1 Getting windows ready นานมากเลย แก้ไขยังไงเหรอคะ?

เมื่อหลายวันก่อนก็ใช้คอมปกติ แต่พอก่อนปิดคอม มันขึ้นตรงปุ่มShutdown ว่า "shutdown and update" เราก็กดไป เพราะก็คงคิดว่าอัพเดทแปปเดียว พอกดปิดก็อัพเดท ครบ100% เครื่องก็ปิดไป ต่อมาเมื่อวานเราจะใช้คอมเลยเปิดใช้ปกติ เปิดมามันขึ้น "Getting Windows ready Don't turn off your computer" ซึ่งเราก็รอ รอแล้วรออีก ผ่านไป2ชั่วโมงก็ยังอยู่หน้าเดิม ไม่รู้จะทำยังไงต่อเลยปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ก็เป็นแบบเดิม เราเลยคิดว่าพรุ่งนี้มันคงเสร็จ คงกลับมาใช้ได้เหมือนเดิม พอมาวันนี้เราเปิดคอมอีกรอบ ก็เป็นแบบเดิมเป๊ะ ก็เปิดทิ้งไว้ ดูหนังจบไปเกือบจะ2เรื่องก็ยังไม่เสร็จ นี่เราต้องทำยังไงต่อ เราจำเป็นต้องใช้คอมอ่ะ ใครรู้วิธีแก้ไขรบกวนตอบเราทีนะคะคอมเราบยี่ห้อ hp เพิ่งซื้อมา ขอขอบคุณล่วงหน้าด้วยค่า