ค่าบริการทรูเกินวงเงิน ทั้งๆที่ปรับวงเงินลงมาแล้วทำไงดีคะ

สวัสดีค่ะ หนูเป็นนักศึกษา ใช้เบอร์ทรูรายเดือนมาก็หลายครั้ง แต่มีค่าบริการเกินตลอดเลย ทั้งๆที่แจ้งปรับลดวงเงินลงมาแล้ว ไม่สมัครเน็ตก็แล้วยังจะมีค่าบริการเกินอีก พอโทรไปเช็คก็บอกเช็คไม่ได้เพราะพึ่งตัดรอบบิล แบบนี้จะทำไงดีคะ