ซื้อของจาก เว็บแล้วระบบล่ม

เมื่อคืน (21/03/2018) เวลาประมาณ 22.54 ผมสั่งซื้อ ของจากเว็บออนไลน์ Sh...... แล้วครั้งแรก กดใส่บัตร เดบิต พอกดดำเนินการ ขึ้นไม่สำเร็จ

เด้งไปหน้าเลือกวิธีการชำระเงินใหม่ จึงกดเลือกเป็นชำระเงินปลายทางแทน (ก่อนใส่บัตรเดบิตลองกดชำระเงินปลายทางแล้ว แต่ขึ้นประมาณว่า ไม่สามารถดำเนินการได้) จากนั้น คำสั่งซื้อสำเร็จ แต่มีข้อความแจ้งว่า เงินถูกตัดออกจากบัญชี

จึงติดต่อถามผู้ขาย ผู้ขายบอกให้โทรหา call center

ตอนเช้า (22/03/2018) เวลา 10.13 ผมจึงโทรหา call center เล่าเหตุการณ์ทั้งหมด เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ตอนผมทำรายการ ระบบล่ม จึงตัดเงินผิดพลาด แต่ไม่มีคำสั่งซื้อนั้น เหลือแต่คำสั่งซื้อที่ผมกดอีกครั้ง (จ่ายเงินปลายทาง) ระบบจะคืนเงิน ประมาณ 15-45 วัน

ผมจึงโทรหาธนาคาร เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ทำอะไรไม่ได้ ระบบยังไม่แจ้งเรื่องคืนเงินให้ ต้องรอ


ปกติซื้อของจากเว็บ La...... บ่อย ไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้เลย


ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างครับ ผมทำอะไรได้บ้างไหม นอกจากรอ กลัวไม่ได้เงินคืนครับ


ขอบคุณครับ