ยกเลิกเบอร์ทรูไปตั้งแต่ปีที่แล้ว วันนี้โดนส่งจดหมายมาทวงเงิน ทำอย่างไรดีคะ

กระทู้คำถาม

truemove H truemove Mobile Operator คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์

เรายกเลิกเบอร์ทรู ไปตั้งแต่ พ.ค.2560 ค่ะ เริ่มจาก ย้ายค่ายจากทรูไปดีแทคก่อน และยกเบอร์ให้คนอื่นใช้ค่ะ
ก่อนย้ายค่ายได้ชำระค่าใช้จ่ายไปหมดแล้ว ถามพนักงานย้ำเเน่นอน ซึ่งถ้ามียอดค้างจริงๆ ก็คงจะย้ายค่ายไปไม่ได้ แต่วันนี้มีจดหมายทวงหนี้มา เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ ถึงแม้เป็นเงินจำนวนไม่เยอะ แต่เรามั่นใจว่าเราชำระเเล้วจริงๆ (ใบเสร็จไม่ได้เก็บนะคะ เพราะผ่านมา1ปีเเล้ว)