AIS Fibre เน็ตล่ม แย่มาก ขอยกเลิกก่อนครบปีได้หรือไม่

เรียน เพื่อน ๆ สมาชิก Pantip และทีมงาน AIS ผมกำลังประสบปัญหาการใช้งานเครือข่าย AIS อย่างมากในช่วงเวลาเย็นถึงค่ำ โดยเฉพาะระหว่าง 19:00 น. (หนึ่งทุ่ม) ถึง 23:00 น. (ห้าทุ่ม) ปัญหาที่พบคือ: โทรออก/รับสาย

เนื่องจากว่าเราย้ายค่ายจากเน็ตบ้านทรู เนื่องจาก ต่อเน็ตบุ๊คไม่ได้ มาใช้ของ AIS เจอปัญหาแต่วันแรกที่ติดตั้ง สมัครแบบ 1000/500 แต่ได้อินเตอร์เน็ตมาไม่ถึง 400 mb ติดตั้งตั้งแต่ 10 โมง แต่เวลาบ่าย 2 โมงอิ

มี sms แจ้งเข้ามา ตลอดว่าใช้ไม่ได้อีกแล้ว ล่มเดือนละ2-4ครั้ง เมื่อไหร่จะแก้ไขให้หายขาดสักที ทีค่าบริการก็เก็บเต็มทุกเดือน ติดต่อไปก็แค่ขออภัย เดือนหน้าก็เป็นอีก พนักงานหน้าร้านก็ไม่รู้ยอดเงินเข้า เสีย

ผมใช้เนตบ้าน ais fibre มา 4-5 ปี มีปีที่ผ่านมาล่มบ่อยมาก อย่างน้อยเดือนละครั้ง บริเวณสยาม ราชเทวี จนกระทั่งเมื่อวานมีปัญหา เช็คในแอพตอนแรกบอกจะแก้เสร็จตั้งแต่เมื่อเช้าตี 5 แต่พอถึงเวลาก็ไม่เสร็จแล้วเล

ตั้งแต่เมื่อคืนจนวันนี้ ais fiberมีปัญหา ต้องเช็คถึงรู้ว่าล่ม สอบถามเจอแต่AI ตอบ แล้วเวลาเก็บเงินครบเต็มจำนวนแต่ระบบแย่มาก ใช้งานแย่มาหลายครั้งแล้ว ต้องทำยังไงถึงจะคุยกับจนท.ที่เป็นคนจริงได้

เน็ตทรูมูฟช้ามาก ปัญหาเดิมๆแก้ไม่หาย จนตัดสินใจย้ายค่าย แต่พอโทรหาคอลเซ็นเตอร์ เครียค่าใช้จ่าย เขาก็แจ้งมาทั้งหมด พอจะชำระจริงๆเพื่อขอรหัสไปให้อีกค่าย เขาก็บอกว่าเราติดแพ็คเกจหลัก ต้องให้เจ้า หน้าที่ท

เน็ตทรูนี่ผมหมดคำจะพูดจริงๆ นี่เน็ตล่มอีกแล้ว ใช้งานไม่ได้ทั้งเน็ตบ้านกล่องทรูไอดี -อีกอย่างพ่อแม่ผมแก่แล้วใช้กล่องทรูไอดีแล้วก็ชอบให้มีสมัครแพ็คเกจอะไรไม่รู้แม่มีก็ดกดมแม่ก็กดผิดกดถูก โดนคิดเงินเพิ่ม

สืบเนื่องมาจากการล่มของเครือข่ายทรู ทำให้พี่สาวเราต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิมจากทรูไป AIS แต่เราพยายามย้ายค่ายให้เค้าโดยการกด *151*หมายเลขบัตร# ก็ไม่ได้ ทางทรูส่งข้อความมาว่าค่าบริการให้ใช้ทันใจค้างอยู่