ช่วยทีครับ บัตรเครดิตกรุงศรีตัดยอดเงินเบิ้ล 2 ครั้ง

สวัสดีครับ มีปัญหาเรื่องบัตรเครดิดครับ ขอปรึกษาเพื่อนๆทีครับ ว่า ทำยังไงดี

เหตุการณ์ คือ เมื่อเดือนธันวาคม ผมดันไปซื้อโปรแกรมบน itune แบบไม่ตั้งใจ รู้ตัวเมื่อใบแจ้งยอดมาเมื่อเดิอนมกราคม ด้วยยอดเงิน 1,116 บาท
ทั้งนี้ตอนที่ไปจ่ายบิลเมื่อเดือนมกราคม เราก็แจ้งให้ Bank ทำการตรวจสอบยอด และ พอดีพนักงานที่เค้าเตอร์บอกว่าให้จ่ายเงิน 1,116 บาทด้วยนะ ไม่งั้นจะโดนค่าดอกเบี้ย (อารมณ์ประมาณว่า ให้จ่ายไปก่อน เดียวมีการตรวจสอบแล้วจะคืนเงินให้ทีหลัง)
ต่อจากนั้นในเดือน กุมภาพันธ์ ผมก็ได้ไปแจ้ง itune ให้ refund เงินคืนทั้งหมด แล้วผมก็ได้รับเงินคืนในเดือนกุมภา แล้วก็แจ้ง bank ว่าผมได้รับเงินคืนแล้วนะ

แต่!!! เดือน มีนาคม ยอด 1,116 กลับมาอีก เพราะ bank เข้าใจว่าผมได้เงินคืนแล้ว จึงเรียกเก็บเงินค่า 1,116 บาท

สรุปก็คือ ผมต้องจ่าย 1,116 อีกครั้งใช่ไหมครับ โทรไปหาธนาคาร เค้าก็ไม่เข้าใจว่าผมจ่ายไปแล้ว - -"   

โทรไปก็เจอแต่ call center  ไม่รู้จะทำยังไงเลยครับ เป็นปัญหาปวดหัวมาหลายเดือนแล้ว กรุณาช่วยชี้แนะผมด้วยครับ