เราซื้อหนังสือจากร้านkinokuniya(ออนไลน์) ตั้งแต่สันที่19กุมภาพันธ์ค่ะ จ่ายเงินทางบัตรอะไรเรียบร้อยจำนวย1563บาท เรารอของไปประมาณ1อาทิตย์ก็ยังไม่เห็นหนังสือส่งมาเลย เพราะส่งเป็นแบบเคอรรี่แค่2วันก็น่าจะถึงแต่กลับไม่มีพลัสดุถูกส่งมาเลยค่ะ เราเลยติดต่อไปทางgmailพนักงานก็ไม่ตอบอีกค่ะ เราเลยติดต่อไปทางแผนกหนังสือที่เราสั่งเขาบอกว่าจะติดต่อพนักงานออนไลน์ให้ พอพนักงานติดต่อกลับมาเขาก็บอกว่าหนังสือที่เราสั่งหมด(ไม่มีของ) บอกว่าต้องรอของอีก เราเองก็รอค่ะ รอได้ไปประมานอาทิตย์กว่าๆ เขาก็แจ้งมาว่ามีของพร้อมส่งล่ะค่ะ แต่เขาจะหักเงินในบัญชีเราไปอีก(โชคดีที่เงินในบัญชีเรามีให้หักแล้ว ก็เปย์ไปซะขนาดนั้นล่ะหนิ-..-) เลยบอกให้เราเติมเงิน คือโอนให้ในบัตรเดบิตแล้วจะหักอีกหรอ เราก็เอ๊ะ!?แปลกใจแล้ว1563บาทที่เราจ่ายไปตอนนั้นไปหายไปไหนล่ะ?เราก็ถามต่อนะคะแต่ก็ไม่ได้รับหารติดต่อกลับเลยค่ะ จนถึงตอนนี้
สรุป คือ ตอนนี้เราอยากได้เงินคืนมากค่ะ ผิดหวังมาก คิดว่าจะไม่สั่งอีกแล้ว ทางพนักงานก็ไม่ได้ติดต่อมาเลยแต่ในเว็บที่เรากดสั่งมันก็ขึ้นว่าชำระเหลือรอส่ง แล้วมีเมลส่งมาว่าชำระแล้วเงินถูกหักออกไปจากบัญชีแล้ว คือเราควรทำยังไงดีคะ? ToT อยากได้เงินคืนมากค่ะ หนังสือที่สัางก็ไม่ได้ เงินก็เสียไปฟรีๆอีก TT
รบกวนผู้ที่เคยเจอประสบการณ์แบบนี้ช่วยแนะนำหน่อยนะคะ
ขอบคุณค่ะ