สอบถามผู้ใช้ vivo v3max

เครื่องอัพเกรดเวอร์ชั่นใหม่แล้วไม่สามารถเล่นเกมส์ได้ ลบแอพแล้วติดตั้งใหม่ก็ยังไม่สามารถเล่นได้ โทรไปที่ศูนย์ก็บอกให้ลบแอพแล้วลงใหม่ เราก็บอกว่าเราทำแล้วแต่ไม่หาย แล้วศูนย์ก็บอกต้องนำเครื่องเข้าศูนย์ แล้วก็วางสายเลย (แย่มาก) จึงอยากสอบถามผู้ที่ใช้ vivo ในการแก้ไขเบื่องต้น ค่ะ