ถามเรื่องการย้ายค่ายของทรูหน่อยคะ

พอดีเรารู้สึกว่าพ่อกับแม่ของเราโดนเรียกเก็บค่าบริการเกินจริงและไม่ค่อยโปร่งใส
ก็เลยอยากจะย้ายค่ายมาค่ายอื่น ส่วนตัวเราใช้ dtac ค่อนข้างโอเคมาก ไม่จุกจิกอะไรเท่าไหร่
ก็เลยอยากให้ย้ายมาใช้ดีแทคเหมือนกัน แต่กลัวติดปัญหาว่าจะย้ายไม่ได้ถ้าหากใช้ไม่ครบ 1 ปี
จริงๆบอกกับพ่อแม่ตั้งแต่จะซื้อซิมแล้วว่าอย่าไปเอาของเจ้านี้มันไม่ค่อยโปร่งใส แต่ว่าไม่ได้อยู่ด้ยกันสองตายายเลยไปทำกันเอง
ทีนี้ก็โดนเก็บต่อเดือนเยอะเลย ชักจะหงุดหงิด
ไม่ทราบว่าเรามีขั้นตอนในการย้ายค่าย อย่างไรบ้างคะ?ถ้าหากว่าไม่สามารถย้ายได้ เรายกเลิกเบอร์ได้ไหม
สอบถามหน่อยนะคะ