ถาม AIS ได้รับ sms Refund ทั้งๆ ที่ไม่ได้ทำเรื่องขอคืนเงิน

ดังภาพเลยค่ะ Apple อนุมัติ Refund ค่า BeautyCam 1,090 บาทแล้ว (สถานะ Refunded) และมี SMS แจ้งว่าจะเครดิตเข้าบิล AIS รอบถัดไป แต่บิลรอบล่าสุดยังถูกเรียกเก็บ 935.93 บาท ซึ่งเป็นค่าแพ็กเกจปกติเต็มจำนวน

คือได้รับ sms refund 2 ครั้ง ครั้งแรก refund 440 บาท ครั้งที่ 2 refund 100 บาท รวมเป็น 540 บาท แล้วเงินก็เข้ามาจริงๆ เกิดจากอะไรคะ ดิฉันไม่ได้ทำเรื่องขอคืนเงินอะไรเลย ช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ หากมีการผิด

อยากสอบถามทุกคนครับ คือเมื่อวันก่อน ais call centerได้โทรมาแนะนำโปร ซึ่งจากที่ผมใช้ระบบเติมเงิน ให้เปลี่ยนเป็นรายเดือน โดยแนะนำโปร5g fixxy 399 ตัวโปรก็ปกติรู้สึกเฉยๆ เเค่จะมี YouTube premium ฟรี2เดือน

ผมใช้ internet บ้านของ 3BB เน็ตเสียตั้งแต่เมื่อวาน 10 โมง 15 มิ.ย. 2569 โทรเข้าไปแจ้ง 9 โมง วันนี้ 16 มิ.ย. 2569 เจ้าหน้าที่รับเรื่องแล้วมี SMS ส่งกลับมาว่าคิวนัดซ่อม 23 มิ.ย. 2569 นั่นคืออีก 1 สัปดาห

ตอนนี้เบอร์ใช้งานไม่ได้ครับ พอดีใช้เป็นsim1 แต่ว่ารับsms otpไม่ได้เลยครับ ต้องทำยังไงให้กลับมาใช้ได้ครับ

ในเครื่อง มีสองหมายเลข หมายเลขหนึ่งเครือข่ายเอไอเอส หมายเลขสองเครือข่ายทรู sms สแปมเว็บพนันหรืออะไรส่งมาจากเครือข่ายเอไอเอสทั้งนั้น