เรียนถาม AIS ได้รับ sms Refund ทั้งๆ ที่ไม่ได้ทำเรื่องขอคืนเงิน มันคืออะไรคะ

คือได้รับ sms refund 2 ครั้ง ครั้งแรก refund 440 บาท
ครั้งที่ 2 refund 100 บาท รวมเป็น 540 บาท แล้วเงินก็เข้ามาจริงๆ
เกิดจากอะไรคะ ดิฉันไม่ได้ทำเรื่องขอคืนเงินอะไรเลย
ช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ หากมีการผิดพลาดช่วยดึงเงินกลับไปด้วยนะคะ

มีรูปค่ะ