คือตอนแรกเราต้องการปิดเบอร์ดีแทค และก่อนจะปิดเราก็ได้โทรตรวจสอบกับ CC แล้ว ว่าหมายเลขที่ใช้อยู่ตอนนี้สามารถปิดได้หรือไม่
CC ตรวจสอบให้แล้วบอกว่าสามารถปิดหมายเลขนี้ได้ ซึ่งสาขาที่มีสถานะเป็น Hall ใกล้บ้าน นั้น อยู่ห่างจากบ้านเราเกือบ 100 กม.
แต่เราก็ไปนะ เพราะอยากปิดเบอร์นี้มากๆ ขับรถไป-กลับ เกือบ 200 กม.
เมื่อไปถึงพนักงานก็ตรวจสอบถ้วนถี่ ก่อนจะปิดเบอร์ให้ ที่บอกว่าถ้วนถี่ เพราะมีการหันหน้าจอให้เห็นการทำงานประกอบ
รวมทั้งชี้แจงว่า การปิดเบอร์เดิมนี้จะมีผลในวันตัดรอบบิล (และให้เราชำระเงินล่วงหน้าถึงวันตัดรอบบิล)
โดยสัญญาณจะตัดในวันที่ครบรอบบิล
และเราก็เปิดใช้เบอร์ใหม่จากดีแทคในคราวเดียวกัน โดยจดทะเบียนเป็นรายเดือนและเลือกโปรโมชั่นกับพนักงานคนดังกล่าว
ซึ่งเรียบร้อยดีและไม่มีปัญหาอะไร
จากนั้นมาเราก็แจ้งเปลี่ยนใช้เบอร์ใหม่ให้กับคนที่เกี่ยวข้องรวมทั้งหน่วยงานต้นสังกัดเราให้เรียบร้อย เพื่อความสะดวก
ในการติดต่องาน จะได้ไม่มีการติดต่อเรามาที่หมายเลขเดิมอีกต่อไป
ปรากฎว่าในวันที่ครบรอบบิล สัญญาณกลับไม่ตัด เมื่อเราโทรไปถาม CC อีกครั้ง CC ก็ตรวจสอบให้
และได้รับคำตอบว่า จะตัดสัญญาณเที่ยงคืนของวันดังกล่าว ไม่มีปัญหาอะไร (สบายใจไปอีก)
ผ่านมาอีกข้ามวัน สัญญาณก็ยังไม่ตัด กลายเป็นรอบบิลใหม่ เลยโทรไปสอบถาม CC อีก
CC ตรวจสอบให้ และแจ้งว่า ไม่สามารถปิดเบอร์เดิมได้ และต้องใช้ไปจนกว่าจะครบ
12 รอบบิล เนื่องจากก่อนหน้านั้นมีการย้ายค่ายมา อ้าว...แล้วที่ผ่านมาคืออะไรคะ
ก่อนจะปิดเบอร์ ได้ขอคำแนะนำมาโดยตลอด สรุปคือ จะให้ใช้รายเดือนทั้งเบอร์เก่า เบอร์ใหม่
รับค่าบริการรายเดือนไปเต็มๆ หรือคะ
ดีแทค ทำไมไม่น่ารักเลย
CC ตรวจสอบให้แล้วบอกว่าสามารถปิดหมายเลขนี้ได้ ซึ่งสาขาที่มีสถานะเป็น Hall ใกล้บ้าน นั้น อยู่ห่างจากบ้านเราเกือบ 100 กม.
แต่เราก็ไปนะ เพราะอยากปิดเบอร์นี้มากๆ ขับรถไป-กลับ เกือบ 200 กม.
เมื่อไปถึงพนักงานก็ตรวจสอบถ้วนถี่ ก่อนจะปิดเบอร์ให้ ที่บอกว่าถ้วนถี่ เพราะมีการหันหน้าจอให้เห็นการทำงานประกอบ
รวมทั้งชี้แจงว่า การปิดเบอร์เดิมนี้จะมีผลในวันตัดรอบบิล (และให้เราชำระเงินล่วงหน้าถึงวันตัดรอบบิล)
โดยสัญญาณจะตัดในวันที่ครบรอบบิล
และเราก็เปิดใช้เบอร์ใหม่จากดีแทคในคราวเดียวกัน โดยจดทะเบียนเป็นรายเดือนและเลือกโปรโมชั่นกับพนักงานคนดังกล่าว
ซึ่งเรียบร้อยดีและไม่มีปัญหาอะไร
จากนั้นมาเราก็แจ้งเปลี่ยนใช้เบอร์ใหม่ให้กับคนที่เกี่ยวข้องรวมทั้งหน่วยงานต้นสังกัดเราให้เรียบร้อย เพื่อความสะดวก
ในการติดต่องาน จะได้ไม่มีการติดต่อเรามาที่หมายเลขเดิมอีกต่อไป
ปรากฎว่าในวันที่ครบรอบบิล สัญญาณกลับไม่ตัด เมื่อเราโทรไปถาม CC อีกครั้ง CC ก็ตรวจสอบให้
และได้รับคำตอบว่า จะตัดสัญญาณเที่ยงคืนของวันดังกล่าว ไม่มีปัญหาอะไร (สบายใจไปอีก)
ผ่านมาอีกข้ามวัน สัญญาณก็ยังไม่ตัด กลายเป็นรอบบิลใหม่ เลยโทรไปสอบถาม CC อีก
CC ตรวจสอบให้ และแจ้งว่า ไม่สามารถปิดเบอร์เดิมได้ และต้องใช้ไปจนกว่าจะครบ
12 รอบบิล เนื่องจากก่อนหน้านั้นมีการย้ายค่ายมา อ้าว...แล้วที่ผ่านมาคืออะไรคะ
ก่อนจะปิดเบอร์ ได้ขอคำแนะนำมาโดยตลอด สรุปคือ จะให้ใช้รายเดือนทั้งเบอร์เก่า เบอร์ใหม่
รับค่าบริการรายเดือนไปเต็มๆ หรือคะ