Line เปิดอ่านไฟล์ PDF ไม่ได้เลย แก้ไขอย่างไรดีคะ

ใช้มือถือ Samsung Galaxy S8 อยู่ ในแอพ Line แต่ก่อนเปิดไฟล์ PDF ได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่ตอนนี้เปิดไฟล์ PDF หรือ Word ไม่ได้เลย ลองโหลดแอพที่ใช้อ่านไฟล์ PDF มาหลายตัว ก็ไม่มีแอพไหนอ่านได้เลย รบกวนขอความช่วยเหลือด้วยค่ะ ว่าจะแก้ไขอย่างไรดีโดยไม่ต้อง Factory reset ขอบคุณมากค่ะ