งงมากครับ ผมสมัคร เน็ตแบบเติมเงิน ไปแล้ว แต่เงินที่เหลือไม่ได้ใช้เลย แต่โดนหักคืออะไร

สวัสดีค่ะ เราเติทเน็ตทรูในแอป dtac ไป 270 บาทเพื่อรอจ่ายค่าเน็ตที่จะหักอัตโนมัติในอีก 2 วัน จ่ายล่วงหน้าเผิ่อลืม แต่พอมาดูเวินกลับเราแค่ 200 เราไม่เอะใจนึกว่าเราเติมไม่ครบเองเลยเติทเพิ่มอีก 50-60บาท พ

เมื่อกี้เติมเงินเข้าไป 50 บาท แต่โดนหักไป 49 บาท ทั้งที่ไม่ได้สมัครเน็ตหรือบริการอะไรเลย รบกวนตรวจสอบและคืนเงินให้หน่อยค่ะ” พอเติม เงินเพื่อที่จะสมัครเน็ตไม่อั้นหกเม็กเจ็ดวันค่ะแต่โดนหักเงินไปก่

สวัสดีครับ ปกติผมใช้โปรเน็ต 4 เม็ก เดือนละ 100 บาท ต่ออายุอัตโนมัติทุก 30 วัน ก็จะเติมเงินไว้ตามปกติเพื่อให้ระบบหักเงิน ซึ่งรอบล่าสุดที่ต้องตัดก็คือเมื่อคืนนี้ตอนเที่ยงคืน แต่พอตอนเช้ากลับมีข้อความส่ง

ขอปรึกษาหน่อยครับผมเพิ่งย้ายค่ายจาก ais มา true ซึ่งตอนนี้ก็ยังเข้าแอพทรูไม่ได้ จากการสอบถามที่เข้าใช้งานแอพไม่ได้เพราะย้ายมายังไม่ถึง 24 ชม ทำให้ใช้แอพทรูไม่ได้ (ผมย้ายมาเป็นระบบเติมเงิน) เปิดซิมเมื่