ใครเคยเจอปัญหาสั่งของ LAZADA บัตรเครดิตตัดแล้ว แต่คำสั่งซื้อหายไหมคะ

สั่งของ LAZADA ตามปกติ ผ่านการตัดบัตรเครดิต เข้าไปเช็คใน profile ส่วนตัว ก็เห็นรายการสั่งซื้อที่พึ่งสั่งไป แต่อีกซักพักรายการสั่งซื้อที่ว่าก็หายไป แต่ยังสามารถค้นหาจากเลขที่สั่งซื้อได้(ได้เลขที่สั่งจากเจ้าหน้าที่ lazada)  ปัญหาคือ บัตรถูกตัดไปแล้ว เงินก็ไม่ใช่น้อยๆ  ถามผ่านทาง chat lazada ต้องรอคำตอบอีก 2 วัน มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหมคะ