เมื่อเดือน ม.คที่ผ่านมา เบอร์ลงท้าย 3030 พบว่าสัญญากับค่ายทรูกำลังจะหมดอายุในช่วงต้นเดือนก.พแล้วโปรเดิมที่ใช้อยู่ไม่เหมาะกับการใช้งานมากๆ 3G/4G ismart 499 โทร 200 นาที เน็ต 2 GB ลด 200 บาท 12 เดือน ทุกเดือนต้องซื้อโปรเสริมเลยมองหาเน็ต 1 Mbps ไม่จำกัด ไม่ลดความเร็ว อยากไช้โปรเบาเบา 499 ของค่ายเดิมแต่ติดที่จะลด 200 บาท12 เดือนในกรณีลูกค้าย้ายค่ายตั้งใจว่าถ้าไม่ได้ก็ย้ายค่าย เน็ตเท่ากันยังไงก็ต้องเอาส่วนลดก่อนต่อมามีโอกาสได้คุยหลังไมค์กับคุณ intelligence ก็แจ้งและสอบถามเรื่องนี้ แจ้งชัดเจนว่าต้องการโปรเบาเบา 499 ลด 200บาท นาน 12 เดือนตามสิทธิ์ลูกค้าใหม่/ลูกค้าย้ายค่ายได้รับ สุดท้ายคุณ intelligence ดำเนินการเปลี่ยนโปรให้ทันที โดยแจ้งว่าค่าบริการในเดือน ม.ค จะเป็นการคิดแบบเฉลี่ยจาก 2 โปรและรอบบิลถัดมาจึงเป็นการคิดค่าบริการตามโปรใหม่ซึ่งเราเข้าใจว่าควรจะเป็น 499 บาทลด 200 บาทนาน 12 เดือนตามที่สอบถามและแจ้งความประสงค์ไว้ปรากฏว่าวันนี้บิลมาส่งมีค่าใช้บริการตามโปรโมชั่นราคาเต็ม 499 บาท งงค่ะ แจ้งชัดเจนนะคะว่าต้องการลด 200 บาทนาน 12 เดือนตามสิทธ์ที่ลูกค้าย้ายค่ายได้ ทำไมบิลมาเต็มราคา
ถึงคุณ intelligence