ใครมีปัญหาเรื่องถูกคิดค่าบริการจาก SMS ที่ไม่ได้สมัครใช้บริการ บ้างครับ เชิญทางนี้ได้เลย

ก่อนอื่นต้องบอกก่อนว่าผมเองไม่ได้ประสบปัญหาจากการถูกเรียกเก็บค่าบริการจาก Content ดังกล่าวโดยตรง แต่ทราบจากคนรอบข้างประสบปัญหาค่อนข้างเยอะ บางคน โดยเป็นหมื่น วันนี้ผมมีข้อมูล จะเอาเงินตรงนี้คืนหรือให้ป้องกัน SMS รบกวนได้อย่างไร ดังนี้ครับ

1. บางคนบอกกดเมนูยกเลิก *137 โทรออกแล้วยกเลิกไม่ได้ ความจริงคือยกเลิกได้ครับแต่มันสมัครให้เราใหม่ (ถ้าไม่รำคาญกดทุกวันเลยครับ)
2. โทรไปที่ Operator ที่คุณใช้บริการให้คืนเงินหรือ ยกเว้นค่าบริการ
3. ถ้า Operator บอกว่าทำให้ไม่ได้ แนะนำติดต่อ กสทช. ในส่วนของสำนักงานรับเรื่องร้องเรียนและคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม  เพื่อขอเงินคืน หรือให้ Block SMS แต่ในส่วนการร้องเรียนที่สำนักงาน กสทช. จะมีขั้นตอนตามกฎหมายอยู่ว่า ผู้ร้องต้องส่งสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน และเอกสารในส่วนที่เกี่ยวข้อง เช่นใบแจ้งค่าบริการ หรือใบเสร็จรับเงิน พร้อมระบุคำร้องให้ชัดเจนว่าต้องการให้ Operator ดำเนินการอย่างไรให้ ปล. ในส่วนของการร้องเรียนแทนต้องใช้สำเนาบัตรของผู้ร้องเรียนแทน และผู้จดทะเบียนด้วยนะครับ พร้อมแนบหนังสือมอบอำนาจ และส่งอีเมลไปที่นี่ได้เลย tcp.service@nbtc.go.th (ไม่ต้องเป็นเรื่องเกี่ยวกับ SMS ก็ร้องเรียนได้ครับ แต่ต้องเกี่ยวเนื่องกับค่าบริการ หรือสัญญาการให้บริการ) ร้องเรียนพนักงานของ Operator ไม่ได้นะครับ