word2016 เปิดเอกสารจาก word2010ได้ไหม เปิดแล้วขึ้นแถบสีเทา

หลังจากแทรกวัตถุ และกดลิงก์ข้อมูล ก็มีข้อความขึ้นแบบนี้

ขอรบกวนช่วยชี้แนะ วิธีแก้ไข ตั้งสไตล์ แบบหัวเรื่อง มีแถบสีดำ ลองทำตา2วิธี How to correct blacked out Heading ตาม YouTube https://www.youtube

เป็นเฉพาะ word อย่างเดียวครับ ชุด office เป็น home and student 2019 แท้ติดมากับ notebook เลย แต่พอเปิดเอกสารใหม่ เป็น compatibility mode ผมเข้าไปใน info แล้วกดยืนยัน มันก็หายนะ แต่ไม่อยากให้เวลาเข้าแล

งง ค่ะเกิดอะไรขึ้น พอจะกดปริ้นเอกสารมันขึ้นแทบสีเทาค่ะ ทำเป็นpdf ก็เป็น แต่ถ้าส่งเป็นwordไม่เป็น แต่พอลองปริ้นเป็นwordก็ขึ้นค่ะ มันเกิดจากอะไรหรอค่ะ