สอบถามdtac ค่ะ ค่าบริการและข่าวบันเทิงคืออะไรคะ

คือ เดือนแรกที่เปลี่ยนมาใช้รายเดือน โดนค่าโหลดไอเทมเกม 19 บาท ซึ่งเราไม่เคยเล่นเกม จึงติดต่อดีแทค คอลเซ็นเตอร์เพื่อตรวจสอบ พบว่าวันและเวลาที่โหลดไอเทมเกมนั้นก็เป็นไปไม่ได้เพราะเป็นเวลาที่ขับรถไปทำงานอยู่ จนท.จึงบอกว่าไม่ต้องจ่ายตรงนั้น และเราก็แจ้งบล็อกการโหลดข่าวบันเทิงและไอเทมเกมต่างๆเลย

มาเดือนนี้ มีค่าบริการและข่าวบันเทิง1ครั้ง 3 บาท สงสัยว่าคืออะไรคะ คือมีอยู่ครั้งนึงเรากดเบอร์ที่ธนาคารกรุงศรีแจ้งมา เพื่อเปลี่ยนคะแนนเป็น cashback แต่ทางธนาคารไม่ได้บอกว่าครั้งละ3บาท เราเลยเข้าใจว่าค่าโทรน่าจะเหมารวมอยู่ในแพ็คเกจโทรฟรี จึงอยากตรวจสอบว่า 3 บาทนี้คือกดเบอร์อะไร วัน เวลาอะไร ค่ะ (ไม่อยากโทร call center เพราะไม่อยากรอสายค่ะ) รบกวน admin ช่วยเข้ามาตอบที เราจะได้คลิกหลังไมค์ไปแจ้งเบอร์มือถือค่ะ

ถึงเงินจะน้อย แต่ไม่สบายใจเพราะมีประสบการณ์ไม่ดีตั้งแต่เดือนแรกเรื่องไม่ได้โหลดไอเทมเกมแต่มีมาเก็บเงิน ครั้งนี้จึงอยากให้เคลียร์ว่าไม่ได้โดนค่าข่าวบันเทิงจริงๆ ขอบคุณค่ะ