ดีแทค รายเดือน โดนค่าโหลดไอเทมเกมอีกแล้วค่ะ

ตอนเปลี่ยนเป็นรายเดือน บิลเดือนแรกก็โดนค่าโหลดไอเทมเกม19 บาท ได้โทรไปยืนยันว่าไม่เคยเล่นเกม และแจ้งให้บล็อกเรื่องไอเทมเกมไปเลย จนท จัดการให้และงดเว้นค่าไอเทมเกมให้แล้ว

ผ่านมาอีก 2 เดือน โดนอีกแล้วค่ะ ตรวจสอบในเว็บ mydtac พบว่า วันที่ 13มีนาคม เวลาตี4.59 มีการเรียกเก็บค่าไอเท็มเกม 9 บาท ซึ่งผิดปกติมาก

ได้พิมพ์ complainในapp dtac ในส่วนที่ให้พิมพ์แจ้งค่าบริการแพงผิดปกติ ตั้งแต่วันอาทิตย์ แต่ถึงวันนี้ก็ยังไม่ได้รับข้อความชี้แจงและยังไม่แจ้งตัดยอด 9 บาทนี้ออกไป จึงต้องมาลงพันทิป รอน้องฟ้ามาชี้แจงและดำเนินการให้ จะยังไม่จ่ายค่าบริการค่ะ

ตอนนี้เข้าขั้นเกลียดดีแทครายเดือนแล้วนะคะ แต่ติดสัญญาอยู่ 1 ปี ไม่เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้น ทำไมเบอร์บางคนโดน บางคนไม่เคยโดนแบบนี้ ทั้งที่บางคนเค้าเล่นเกมด้วยซ้ำ รู้สึกระแวงว่ามีคนเอาเบอร์เราไปทำอะไรได้รึเปล่า ช่วยแก้ปัญหานี้ด้วยค่ะ อย่างน้อยการบล็อกก็ต้องบล็อกให้ได้ ไม่ใช่บอกว่าบล็อกแล้ว ผ่านมาไม่นาน มาเก็บเงินได้อีก