จองโรงแรมเว็บชื่อดังแล้วระบบตัดเงินผิดพลาดทำอย่างไรดีครับ

เที่ยวต่างประเทศครั้งแรก
ผมซื้อตั๋วไปญี่ปุ่น เช้า 19ก.พ.61 กลับ 25ก.พ.61
จึงได้ จองโรงแรมผ่านเว็บไซต์ชื่อดัง เมื่อวันที่
8ก.พ.61 เวลา 00:21น. แต่เกิดเหตุ ระบบของ
เว็บไซต์จองโรงแรม ยกเลิกโรงแรมที่ผมจอง
ทั้งๆที่ เงินตัดจากบัตรเครดิตไปแล้ว  ผมจึงสอบถาม
กับเว็บไซต์จองโรงแรม ทางเว็บไซต์จองแรม
ให้ผมส่งหลักฐานการตัดเงินจากบัตรเครดิต
แต่ผมเช็คใน แอพบัตรเครดิต มันไม่มีแจ้ง แต่ระบุว่า
วงเงินเหลือ 784.90 แต่วงเงินที่ใช้ไป 16,152.34
ยอดวงเงินทั้งหมด 22,000.00 หักลบแล้ว หายไป
5,062.67 ตรงกับยอดที่จองพอดี

ผมก็ได้ไปดำเนินการติเต่  ธนาคารของบัตรเครดิต
ธนาคารไม่สามารถออก เอกสารใดๆได้ เนื่องจากธุรกรรมไม่สมบูรณ์ แต่แจ้งหมายเลข Approve แทน
ทางธนาคารบอกว่า ระบบ เว็บจองโรงแรม เรียกตัด
เงิน แล้วตัวระบบ Hold ธุรกรรมนี้ไว้ หมายเลข
Approve ที่ระบบ เว็บจองโรงแรม ได้ Hold ไว้
" หมายเลข xxxxx เวลา 00:21
วันที่ 08 FEB 2018 " ให้ทาง เว็บจองโรงแรม ใช้
หมายเลข Approve ซ้ำได้เลย หรือปล่อยไว้ 10-11วัน วงเงินก็กลับมาเหมือนเดิมถ้ายอดนั้นไม่มี
ปลายทางไปไหน ธนาคารแจ้งมามีแค่นี้ครับ

แต่ผมจะไป ญี่ปุ่น วันที่ 19 แล้ว วันที่คุยกับธนาคารก็ วันที่ 9 ผมรอไม่ไหวครับ ที่จะให้วงเงินกลับมาวันที่บิน
พอดี มันเสี่ยงกับผมมากไป

ผมจึงนำหมายเลข Approve แจ้งให้ เว็บจองโรงแรม
ให้ทราบว่า ทางธนาคารแจ้งมาแบบนี้ ธนาคารไม่
สามารถ ออกเอกสารใดๆได้ บอกได้แค่ หมายเลข
Approve  ทางเว็บแจ้งว่าให้รอ 7-15วัน หรือ รอครบ
วันตัดรอบบิล วงเงินจะกลับคืนเหมือนเดิม

ด้วยเหตุนี้ ผมผิดหวังทั้งสองฝ่ายมากๆ ที่ไม่สามารถ
ช่วยเหลือผมได้ ตอนนี้ก็คงทำใจ ยกเลิกตั๋วเครื่องบิน
เอาค่าภาษีสนามบินคืนมาก็ดีกว่า ไปแล้วเสี่ยงเงินไม่
พอค่าใช้จ่าย

ตอนนี้ไม่รู้จะทำอย่างไรดี คงต้องยกเลิกตั๋วบิน ดีกว่า
น่าจะปลอดภัยที่สุด ถ้าเงินไม่พร้อมเที่ยว

ปล. สิ่งที่ผมผิดก็คงจะมี
1. ไม่เผื่อระยะเวลาการจองควรจองล่วงหน้า1เดือน
เป็นขั้นต่ำ
2. เงินไม่พร้อมก็ไม่น่าจะไปเที่ยว ผมมีเงินสด
อยู่ 30,000 ถ้าต้องจองใหม่ก็หายเหลือ 25,000
ซึ่งคิดว่ามันน้อยไป แค่30,000 ก็น้อยมากๆแล้ว

ปล.2 ใครไม่พร้อมเรื่องเงินอย่าเสี่ยงไปเที่ยว
แบบผมเลยครับต้องมาเสียใจเสียอารมณ์เสียเงิน

ปล.3 เหตุการณ์นี้ผมไม่กล้าใช้บริการเว็บจองโรงแรม
นี้อีกเลย ซึ่งไม่รู้ครั้งหน้าจะโดนแบบนี้อีกรึเปล่า

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่