ร้านค้าในshopee ไม่รับผิดชอบเพราะลูกค้าแก้คะแนน

ผมให้แฟนกดสั่งเคสโทรศัพท์จาก shopeeให้ เมื่อเดือนที่แล้ว  ของมาส่งเมื่อวันที่ 6 กุมภาพันธ์ ที่ผ่านมา แต่ก็ยังไม่ได้ดู จนมีข้อความแจ้งเตือนโดยให้คะแนนไป 5 แต่พออีกวันมาแกะสินค้าทดลอง พบว่าเคสใหญ่กว่าโทรศัพท์ ไม่สามารถใช้งานได้ เราจึงแก้คะแนน แล้วแจ้งไปยัง ร้านค้า โดยร้านค้าได้บ่ายเบี่ยงบอกว่าไม่เคยมีใครใช้ไม่ได้ เราก็ถ่ายรูปไปให้ดู  ร้านขอโทษบอกว่าผิดพลาดจากโรงงาน เราจึงถามถึงความรับผิดชอบ ว่าเปลี่ยนได้ไหม ร้านตอบกลับว่า เราแก้คะแนนทำให้ร้านเสียหายไม่สามารถช่วยเหลือได้....คือไม่สามารถช่วยเหลือได้เพราะแก้คะแนนเนี่ยนะ....แบบนี้ก็มีด้วย  เงินไม่เสียดายหรอก แต่เสียความรู้สึก โดยเฉพาะของที่เราหาซื้อไม่ค่อยได้