เราซื้อรถ Benz C350e มาเมื่อวันที่ 19 ธันวาคมปีที่แล้ว (2560) ตอนนี้ยังเป็นป้ายแดงอยู่เลย ขับไปประมาณ 2,600 กิโล ค่ะ
เหตุเกิดเมื่อวันพุธที่ 7 กุมภาพันธ์ 2561 (51 วัน หลังจากที่รับรถ) ขับรถลงทางด่วนงามวงศ์วาน เพื่อเข้าหมู่บ้านมณีรินทร์ ท่าอิฐ เมื่อเข้าซอยใช้ความเร็วประมาณ 40 km/ชม. อยู่ๆ รถมีอาการกระตุกแรงมากประมาณ 3-4 ครั้ง (แรงจนเหมือนโดนรถชน) และไม่สามารถเปลี่ยนเกียร์ได้ น้องชายซึ่งเป็นคนขับในวันนั้นพยายามนำรถเข้าข้างทางค่ะ (ถ้าเป็นเราขับเองน่าจะตกใจสติหลุด รถชนคันอื่นไปแล้ว) หลังจากนั้นน้องชายพยายามดับเครื่อง และสตาร์ทใหม่อีกครั้ง ปรากฎว่ารถสตาร์ทติดค่ะ แต่ไม่สามารถขับต่อได้ เพราะเร่งเครื่องไม่ขึ้น

เราเลยได้ติดต่อไปที่ start assist และทีมงานขายของโชวร์รูมที่เราซื้อมา เพื่อยกรถไปตรวจสอบที่ศูนย์ รถไปถึงศูนย์ฯ ประมาณเที่ยงของวันที่ 7 กุมภาค่ะ  ทางศูนย์ฯ ตรวจสอบจนถึงตอนนี้ก็ยังไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไร วันนี้เราเลยส่งเมลถามไปทางเมอร์ซิเดซเบนซ์ไทยแลนด์ก็ยังเงียบ เลยอยากทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างมั้ยคะ เราเองก็งงค่ะว่ารถซึ่งเคลมว่ามีมาตรฐานระดับโลก ราคาก็สูง แต่ใช้ไม่ถึง 2 เดือน มาพังง่ายๆ แบบนี้ได้ยังไง

ตอนนี้เรากังวลว่าจะซ่อมไม่ได้ หรือเป็นปัญหาที่ติดมากับตัวรถตั้งแต่แรก อยากขอเปลี่ยนรถใหม่ไปเลยค่ะ ไม่รู้ว่าเป็นไปได้มั้ย
เราจินตนาการเล่นๆ นะคะว่าหากเกิดปัญหาตอนขับบนทางด่วนป่านนี้เราอาจไม่ได้มานั่งพิมพ์นั่งเล่าให้ใครฟังได้แบบนี้
ถ้าใครมีประสบการณ์ช่วยแชร์หน่อยนะคะ