การเคลม CPU ต้องมีกล่องด้วยเหรอคะ

พอดีเครื่องคอมเสีย ยกกลับไปซ่อมที่ร้าน ตอนแรกบอก main board เสีย เคลมให้แล้ว ต่อมาบอก CPU เสียด้วย ขอกล่อง ถ้าไม่มีเคลมไม่ได้ ซื้อมา 2 ปีกว่า จะ 3 ปีแล้ว (ประกัน 3 ปี๗ กล่องหายกลายเป็นฝุ่นไปหมดแล้วค่ะ มีแต่บิลที่ถ่ายเก็บไว้ในโทรศัพท์ ทางร้านแจ้งเคลม CPU เป็นกฏของ Intel ทั่วโลกต้องมีกล่องค่ะ รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยค่ะ