โดนแอพพลิเคชั่น หักเงิน จะเอาคืนต้องทำยังไงครับ

เรื่องมันเกิดขึ้นเมื่อวานครับ
ไม่รู้ว่าแอพหักเงินเราไปได้ยังไง
เพิ่งฝากเงินได้เมื่อวานนี้เองโดนหักไปแล้ว
1,797 บาท หักครั่งละ599บาท สามครั่ง ยังไม่เคยสั่งซื้ออะไรจากแอพนั้นเลย แค่เคยเล่น แต่ก็ลบไปตั่งแต่ปีก่อนแล้ว
แต่ทำไหมอยู่ๆมาหักเงินเราไปได้ มันงงตรงนี่แล้ว ยังไม่ได้ยืนยันที่จะจ่ายเลย หักไปได้ไง
แล้วเราก็เลยส่งเมลไปหาแล้วก็ไม่มีอ่ะไรเกิดขึ้นเลย
เราจะทำยังไงดีเพื่อให้ได้เงินคืนเงินไม่ใช่น้อยๆ เรายังต้องใช้เงินในการเดินทางอีก
ขอวอนละครับ ช้วยบอกผมหน่อยต้องทำยังไง