คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
ผมขอให้ความคิดเห็นเรื่องอินเตอร์เน็ตทั้งสองเจ้า
จากลูกค้าเก่า
True adsl
True Hi-Speed Fibre (Docsis)
และ
Ais fibre
ผมว่าทั้งสองเจ้ามีจุดอ่อนจุดแข่งต่างกัน
True ข้อดี : บริการหลังการขายไวแจ้งซ่อม รวดเร็วมาก ทีมช่างแข็งแกร่ง
ยืดหยุ่นกับลูกค้าในการปรับตั้งค่าอินเตอร์เน็ตเอง
กล่องดูทีวีใช้งานง่าย
มีบริการปรับความเร็วเน็ตให้ตามหลังคู่แข่ง
มีระบบแจ้งลูกค้าหลายช่องทางล่วงหน้าว่า เน็ตจะซ่อม ใช้งานไม่ได้วันไหน
ข้อด้อย : อินเตอร์เน็ตพอเราใช้โปรโมชั่นที่จ่ายแพง(ระดับนึง) แต่วันนึงที่โปรโมชั่นตัวนี้หมด ทรูก็ไม่ได้แจ้ง เราจ่ายแพงกว่าอยู่นาน
จ่ายอินเตอร์เน็ตให้ไม่เกินแพ็คเกจที่สมัคร ขอ 10 จ่ายให้ 9.5
ping เยอะกว่าเล็กน้อย ทำให้เน็ตรู้สึกหน่วง กระทบถ้าดูหนังสตรีมมิ่ง / เล่นเกม
AIS ข้อดี : จ่ายอินเตอร์เน็ตให้เกินแพ็คเกจที่สมัคร ขอ 10 จ่ายให้จริงให้เกิน มีแถม 10++++ (ให้เยอะด้วย)
: มีบริการปรับความเร็วเน็ตลูกค้าเก่าให้ตามหลังคู่แข่งเร็ว
: อินเตอร์เน็ตเร็ว เปิดก็อกปุ๊บไหลทันที มีค่า latency ตํ่าชนะทรู (ค่าlatency ยิ่งตํ่ายิ่งดี) สงสัย Cache เยอะ 55555
: เน็ตออกนอกเร็ว ผมดูซีรีย์ ดูหนังญี่ปุ่น ไวกว่าตอนที่ใช้ทรู
ข้อด้อย : บริการหลังการขาย/ แจ้งซ่อมปัญหา ไวช้ากว่า true (ทรูสแตนบายตลอด) ais รอเรื่อง 2-3 วัน ติดวันหยุด ไม่เป็นไรรับได้
: เข้มงวดในการตั้งค่าระบบอินเตอร์เน็ต ais ไม่อนุญาตให้ลูกค้าตั้ง Bridge mode เอง ต้องไปขออนุมัติเป็นรายกรณี
: กล่องดูทีวีใช้งานยาก(สำหรับผู้ใหญ่) แฮงค์ง่าย และล่มเป็นบางครั้ง
: ครั้งนึงก็ราว 4-5 ชั่วโมง โทรไปแจ้งปัญหา เค้าก็ตั้งระบบตอบรับอัตโนมัติบอกลูกค้าเลยว่าดูไม่ได้มีเหตุขัดข้อง
AIS playbox ล่มแต่ก็ไม่ได้บ่อยนานๆเกิดขึ้นที (แต่กล่องที่ใช้ประจำวันมันจะเอ๋อนิดนึง ควรจะต้องรีเซตทุกเช้า-เย็นเพราะมันเอ๋อ ช้าบ้าง ไรบ้าง)
ส่วนตัวเรื่องเน็ต AIS Fibre ดีเลย
แต่เรื่อง AIS Playbox ก็ทำใจระดับนึงครับ ถึงมันจะช้า จะหน่วง จะเอ๋อ ล่ม 4 เดือนสองครั้ง
แต่ก็มีข้อดีในเรื่องคุณภาพความคมชัดของภาพที่ AIS Playbox ทำได้ดี
ภาพชัด คมเป๊ะ ชัดกว่ากล่องดูทีวีหลายๆเจ้า
แน่นอนว่าภาพกล่องดูทีวี เสียง ภาพกินขาดพวกจานดาวเทียมเลย และไม่ล่มตอนฟ้ามีเมฆมาก
content ที่ได้มาก็โอเคครับ มีภาพยนตร์ ซีรีย์ หนัง ข่าวต่างประเทศ หนัง engsub ของขาย
แต่คนอื่นในบ้านก็ดูแต่ฟรีทีวีครับ เค้ามักจะโวยวายบางที ทำไมตอนเช้าเปิดไม่ติด ต้องกดรีเซตทุกที
จากลูกค้าเก่า
True adsl
True Hi-Speed Fibre (Docsis)
และ
Ais fibre
ผมว่าทั้งสองเจ้ามีจุดอ่อนจุดแข่งต่างกัน
True ข้อดี : บริการหลังการขายไวแจ้งซ่อม รวดเร็วมาก ทีมช่างแข็งแกร่ง
ยืดหยุ่นกับลูกค้าในการปรับตั้งค่าอินเตอร์เน็ตเอง
กล่องดูทีวีใช้งานง่าย
มีบริการปรับความเร็วเน็ตให้ตามหลังคู่แข่ง
มีระบบแจ้งลูกค้าหลายช่องทางล่วงหน้าว่า เน็ตจะซ่อม ใช้งานไม่ได้วันไหน
ข้อด้อย : อินเตอร์เน็ตพอเราใช้โปรโมชั่นที่จ่ายแพง(ระดับนึง) แต่วันนึงที่โปรโมชั่นตัวนี้หมด ทรูก็ไม่ได้แจ้ง เราจ่ายแพงกว่าอยู่นาน
จ่ายอินเตอร์เน็ตให้ไม่เกินแพ็คเกจที่สมัคร ขอ 10 จ่ายให้ 9.5
ping เยอะกว่าเล็กน้อย ทำให้เน็ตรู้สึกหน่วง กระทบถ้าดูหนังสตรีมมิ่ง / เล่นเกม
AIS ข้อดี : จ่ายอินเตอร์เน็ตให้เกินแพ็คเกจที่สมัคร ขอ 10 จ่ายให้จริงให้เกิน มีแถม 10++++ (ให้เยอะด้วย)
: มีบริการปรับความเร็วเน็ตลูกค้าเก่าให้ตามหลังคู่แข่งเร็ว
: อินเตอร์เน็ตเร็ว เปิดก็อกปุ๊บไหลทันที มีค่า latency ตํ่าชนะทรู (ค่าlatency ยิ่งตํ่ายิ่งดี) สงสัย Cache เยอะ 55555
: เน็ตออกนอกเร็ว ผมดูซีรีย์ ดูหนังญี่ปุ่น ไวกว่าตอนที่ใช้ทรู
ข้อด้อย : บริการหลังการขาย/ แจ้งซ่อมปัญหา ไวช้ากว่า true (ทรูสแตนบายตลอด) ais รอเรื่อง 2-3 วัน ติดวันหยุด ไม่เป็นไรรับได้
: เข้มงวดในการตั้งค่าระบบอินเตอร์เน็ต ais ไม่อนุญาตให้ลูกค้าตั้ง Bridge mode เอง ต้องไปขออนุมัติเป็นรายกรณี
: กล่องดูทีวีใช้งานยาก(สำหรับผู้ใหญ่) แฮงค์ง่าย และล่มเป็นบางครั้ง
: ครั้งนึงก็ราว 4-5 ชั่วโมง โทรไปแจ้งปัญหา เค้าก็ตั้งระบบตอบรับอัตโนมัติบอกลูกค้าเลยว่าดูไม่ได้มีเหตุขัดข้อง
AIS playbox ล่มแต่ก็ไม่ได้บ่อยนานๆเกิดขึ้นที (แต่กล่องที่ใช้ประจำวันมันจะเอ๋อนิดนึง ควรจะต้องรีเซตทุกเช้า-เย็นเพราะมันเอ๋อ ช้าบ้าง ไรบ้าง)
ส่วนตัวเรื่องเน็ต AIS Fibre ดีเลย
แต่เรื่อง AIS Playbox ก็ทำใจระดับนึงครับ ถึงมันจะช้า จะหน่วง จะเอ๋อ ล่ม 4 เดือนสองครั้ง
แต่ก็มีข้อดีในเรื่องคุณภาพความคมชัดของภาพที่ AIS Playbox ทำได้ดี
ภาพชัด คมเป๊ะ ชัดกว่ากล่องดูทีวีหลายๆเจ้า
แน่นอนว่าภาพกล่องดูทีวี เสียง ภาพกินขาดพวกจานดาวเทียมเลย และไม่ล่มตอนฟ้ามีเมฆมาก
content ที่ได้มาก็โอเคครับ มีภาพยนตร์ ซีรีย์ หนัง ข่าวต่างประเทศ หนัง engsub ของขาย
แต่คนอื่นในบ้านก็ดูแต่ฟรีทีวีครับ เค้ามักจะโวยวายบางที ทำไมตอนเช้าเปิดไม่ติด ต้องกดรีเซตทุกที
แสดงความคิดเห็น
ทรู internet แย่มากค่ะ อยากทราบแพ็คเกจของ AIS Fiber ค่ะ จะเปลี่ยนแล้วค่ะ
เราเคยโทรไปคอลเซ็นเตอร์หลายครั้ง แก้ปัญหาอะไรไม่ได้เลย internet ด้อยคุณภาพมากค่ะค่ะ หลุดตลอดเหมือนเดิม ไม่อยากทนแล้วค่ะ เสียโอกาสทำมาหากินมากๆค่ะ
ล่าสุดโทรไปคอลเซ็นเตอร์ หามนุษย์มาคุยด้วยยากมากค่ะ คอลเซ็นเตอร์รอนานมาก จนไม่ต้องทำอะไรละ
อยากทราบว่าใครใช้ AIS Fiber อยู่บ้างคะ เราอยากทราบแพ็คเกจว่าราคาเท่าไหร่ ความเร็วเท่าไหร่ค่ะ
รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ