จ่ายค่าแพคเกจทรูทั้งๆที่ยกเลิกอันเก่า เปลี่ยนอันใหม่โดยที่สอบถามแล้วเราไม่ต้องจ่ายแพคเกคเก่าใช่มั้ย

เนื่องจากมีอยู่ว่าเราได้ทำการยกเลิกแพคเกจเก่าเรา วันที่ 12/01/61 ตามบิลที่ส่งมาเพื่อกลับไปเป็นเติมเงิน ทาง พนง.ก็แนะนำแพคเกจใหม่มาให้โดยที่เราก็ถามว่าเปลี่ยนได้เลยมั้ย หรือยังต้องจ่ายอันเก่าก่อนอันใหม่ ถ้ายังต้องจ่ายก็ไม่เอาเพราะมันต้องเสียเต็มเราไม่โอเค (แพคเกจเราอันเก่ามันมีโปรลด 50% แล้วมันหมดครบปีเลยไปยกเลิก) ทาง พนง.บอกทางเขายกเลิกให้เเล้วไม่เสีย ใช้โปรใหม่ต่อเลยตามยอดบิล แต่สรุป บิลมาเสียแพคเกจเก่าจ๊า คืออะไร ถ้างั้นเอาแบบแติมเงินให้เถอะ เพราะตอนไปยกเลิกก็บอกปฏิเสธหลายโปรที่เสนอเยอะเลยบอกจะเอาเติมเงินไม่อยากเสียตัง wifiที่บ้านมี เลยได้แพคเกจที่เสียแค่ 107 บาท/เดือนมา เราก็ว่าเราตกลงกันรู้เรื่องน่ะ ว่าไม่มี ไม่เสียเเล้วแพคเกจเก่า
อันนี้สรุปโทรไปเราต้องรับผิดชอบ พนง.ไม่รับผิดชอบหรอ สัส!ค่ะ

23/01/61 เวลา 15:55 น.
เรื่องได้รับการแก้ไขให้เเล้ว