ถูกเอาเปรียบจากค่าบริการของ TURE

ใครเคยเจอบ้าง เราใช้โปรโมชั่นลด 50เปอร์เซนต์ของ Ture มาเกือบ 2 ปีแล้ว ปกติจ่ายเดือนล่ะ ไม่เกิน 590  บาท แต่เมื่ออาทิตย์ที่แล้วเพิ่งไปใช้สิทธิ์ซื้อแทปเล็ปและเปลี่ยนโปรใหม่ แต่พอบิลตัดยอดมา 900 กว่าบาท สงสัยเลยโทรไปถามคอลเซนเตอร์ เลยได้คำตอบว่า ทางทรูได้ยกเลิกโปร 50 เปอร์เซนต์ไปตั้งแต่เดือนธันวาคมแล้ว ลูกค้าต้องกลับมาใช้โปรเต็มคือ 1000 กว่าบาท แต่ลูกค้ามาเปลียนโปรใหม่เลยตัดยอดไม่ถึงเดือน ต้องจ่าย 908 บาท ให้เราก้องงสิค่ะ
เลยอยากถามว่า
1.ในเมื่อจะยกเลิกโปรโมชั่นทำไม่ทาง Ture ไม่โทรมาแจ้งลูกค้าบ้าง หรือคิดอยากจะเปลี่ยนตอนไหนก็ได้ใช่ไหม
2.ทำแบบนี้ถือว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคไหม
อยากจะบอกว่าเสียความรู้สึกมาก เป็นลูกค้ามานาน สงสัยคงต้องเปลี่ยนค่ายค่ะ ไม่มีความรับผิดชอบแบบนี้ ห่วยแตก ที่สุด