โอนเงิน KTB netbank ไปแล้วหักเงินเราแล้ว แต่ปลายทางไม่ได้รับ และไม่มีบันทึกรายการมีแต่สลิป

เมื่อวานได้โอนเงิน 400 บาท ผ่าน KTB Netbank แบบ PromptPay ไปยัง SCB แต่มีการตัดเงิน มี sms แจ้ง เงินถูกหัก แต่ปลายทางไม่ได้รับเงิน ลองติดต่อไป callcenter KTB แจ้งว่าพบรายการไม่สำเร็จแต่มีการหักเงินแล้

พอดีใช้ เเอพ ktb netbank โอนเงินจากบัญชี ไปให้บัญชีปลายทางที่ธนาคารไทยพานิชย์ เงินในบัญชีผมถูกหักเรียบร้อย ได้รับสลิปโอนเงินจากเเอพเรียบร้อย เเต่ปรากฏว่าเงินไม่เข้าที่บัญชีปลายทาง ผมต้องเเก้ปัญหานี้ยั

อยากลบบัญชีปลายทางที่บันทึกไว้ในแอพ KTB netbank ครับ เพราะบันทึกไว้เยอะมาก ตาลาย หลายบัญชีเลิกโอนแล้ว ลบยังไงครับ หาปุ่มลบไม่เจอเลย มือถือ HUAWEI Mate 8

KTB NerBank ทำรายโอนเงินไป เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่ยอดเงินยังไม่เข้าบัญชีปลายทาง เลยครับ มีใครเป็นบ้างครับ

วันที่ 5 กันยายน 2562 เวลาประมาณ 03.12 น.เราโอนเงินผ่านแอพKTBไปยังSCBผ่านบริการพร้อมเพย์ โดยตอนที่เรากดยืนยัน มีข้อความแสดงว่าไม่สำเร็จแล้วเด้งกลับมาหน้าที่ให้กรอกเลขบัญชีและจำนวนเงินอีกครั้ง เราคิดว่

โอนเงินจากSCB EASY ไป KTB netbank แต่ชื่อบัญชีปลายทางที่โชว์ในSCBซึ่งเป็นอังกฤษสะกดไม่ตรงครับ ทำให้อ่านชื่อเจ้าของบัญชีไม่ตรงกับชื่อจริง ต้องไปแก้ข้อมูลที่ไหนครับ ใช้ฐานข้อมูลบัญชีปลายทางหรือใช้ร่วมกั

แต่ยอดเงินใน true money ถูกหักออกเรียบร้อยแล้ว.. มีแบบนี้ด้วยเหรอ?

ขณะกดทำรายการ ขึ้นข้อความว่าระบบขัดข้องให้ทำรายการใหม่ แต่หลังจากนั้นคือตัดยอดออกจากบัญชีเราไปแล้ว พอไปเชคยอดใน true wallet กลับไม่มียอดเข้าค่ะ ขอ statement ในอีเมล์ก้อมียอดหักออกไปแล้วจริงๆ ทั้งๆที่ต