ขอสอบถามดีแทคคะ เรื่องยอดไม่ตรงกับการใช้งานจริง จากกระทู้ที่เคยตั้งนี้
https://m.pantip.com/topic/37087396?
**จะขออธิบายอีกครั้งนะคะ เนื่องจากว่าดิชั้นใช้รายเดือน แล้วเกิดกดรหัสผิดขึ้น ไปโดนโปรฯเสริมนึงเข้า ซึ่งดิชั้นก็ได้โทรไปแจ้งและยกเลิกทันทีกับ1678 และได้สอบถามเรื่องยอด โดยคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า จะคิดยอดตามที่ใช้งานจริงเท่านั้นและจะทำเรื่องยกเลิกให้ หลังจากวางสายไปได้มีsmsแจ้งเข้ามา แต่บิลสิ้นเดือนยังคงรวมยอดมาอยู่คะ ดิชั้นจึงมาตั้งกระทู้ถามตามลิงค์ที่แปะไว้ข้างบนนี้ โดยดีแทคเข้ามาโพสว่าจะส่งเรื่องดำเนินการใช้ ผ่านมาจนวันนี้ก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับยอดตรงนี้ และถูกระงับใช้เรียบร้อยแล้ว
***ทั้งนี้ ดิชั้นต้องการสอบถามดีแทคคะว่า จริงๆแล้วตามระบบของดีแทคสามารถยกเลิกยอดเนื่องด้วยเหตุผลนี้ได้มั้ย หากไม่ได้จะจ่ายตามที่ใช้งานจริงเท่านั้นคะ และยกเลิกใช้บริการกับดีแทค และร้องเรียนเรื่องกับกสทช.
จึงเรียนมาเพื่อทราบและโปรดดำเนินการ หรือส่งsmsแจ้งว่า ตกลงจะทำอย่างไรต่อไป เพราะยังต้องการใช้บริการอยู่คะ
สอบถามดีแทคเรื่องยอดไม่ตรงตามที่ใช้งานจริง
https://m.pantip.com/topic/37087396?
**จะขออธิบายอีกครั้งนะคะ เนื่องจากว่าดิชั้นใช้รายเดือน แล้วเกิดกดรหัสผิดขึ้น ไปโดนโปรฯเสริมนึงเข้า ซึ่งดิชั้นก็ได้โทรไปแจ้งและยกเลิกทันทีกับ1678 และได้สอบถามเรื่องยอด โดยคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่า จะคิดยอดตามที่ใช้งานจริงเท่านั้นและจะทำเรื่องยกเลิกให้ หลังจากวางสายไปได้มีsmsแจ้งเข้ามา แต่บิลสิ้นเดือนยังคงรวมยอดมาอยู่คะ ดิชั้นจึงมาตั้งกระทู้ถามตามลิงค์ที่แปะไว้ข้างบนนี้ โดยดีแทคเข้ามาโพสว่าจะส่งเรื่องดำเนินการใช้ ผ่านมาจนวันนี้ก็ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับยอดตรงนี้ และถูกระงับใช้เรียบร้อยแล้ว
***ทั้งนี้ ดิชั้นต้องการสอบถามดีแทคคะว่า จริงๆแล้วตามระบบของดีแทคสามารถยกเลิกยอดเนื่องด้วยเหตุผลนี้ได้มั้ย หากไม่ได้จะจ่ายตามที่ใช้งานจริงเท่านั้นคะ และยกเลิกใช้บริการกับดีแทค และร้องเรียนเรื่องกับกสทช.
จึงเรียนมาเพื่อทราบและโปรดดำเนินการ หรือส่งsmsแจ้งว่า ตกลงจะทำอย่างไรต่อไป เพราะยังต้องการใช้บริการอยู่คะ