รบกวนทรูตรวจสอบให้หน่อยค่ะ

ค่าบริการซิมรายเดือนของทรูที่พ่วงมากับเน็ตบ้าน ไปยกเลิกที่ศูนย์แล้ว ทำไมยังมีค่าบริการค่ะ
เนื่องจากค้างเน็ตบ้านทรู ไปจ่ายค่าบริการครบเพื่อขอเปิดสัญญาณ จนท.แจ้งว่าต้องทำสัญญาใหม่ ใช้เวลาหลายวัน
หลังจากนั้นมีเซลล์โทรมาบอกว่าทำให้ได้เลยแค่จ่ายค่าแรกเข้า เลยบอกเซลล์ว่ามีอุปกรณ์อยู่แล้ว
เซลล์ก็ยังแนะนำว่าต้องซื้ออุปกรณ์ใหม่จะได้เลยใน2-3  วัน เดี๋ยวเร่งให้ แค่จ่ายค่าบริการวันมาติดตั้ง 600กว่าบาท
ก็ตกลงไป จากนั้นเซลล์ก็ส่งซิมใหม่มาให้ เพราะเป็นซิมพ่วงกับเน็ตบ้าน
จนถึงตอนนี้ค่าบริการซิมตัวก่อนที่เคยยกเลิกไปเรียกเก็บมา 425.86 บาท มาจากไหนค่ะ??
ปล.เคยทักไปหาคุณ Intelligence ของ ทรู ตอนชำระแล้วขอเปิดสัญญาณเมื่อวันที่ 30 ต.ค. 60
หลังจากให้ข้อมูลไป คุณIntelligence ก็แจ้งมาว่า  ผลการชำระเงิน ของอินเทอร์เน็ต หมายเลข 96041xxxxx ในนามคุณ xxxx เข้าระบบเป็นที่เรียบร้อยปัจจุบันไม่มียอดค้างชำระ แต่สถานะของอินเทอร์เน็ตนั้นถูกยกเลิกบริการแล้ว