เนื่องจากผมได้ทำการส่งคืนของที่สั่งมาจาก Lazada เนื่องจากมันไม่ได้ตอบโจทกับที่ต้องการ โดยกว่าจะดำเนินการคืนของได้ก็ปาไปสัปดาห์นึงแล้วทั้งโท ทั้งLive Chat กว่าจะดำเนินการติดต่อให้ทีมงานขนส่งมารับเอง พอทีมงานขนส่งของLazada มารับของก็รับของไปวันที่ 28 พอรับของไปได้ซัก 5-6 วัน ผมก็ได้ทำการถามไปใน Live chat ว่าของถึงหรือยัง เค้าก็ตอบกลับมาว่าเนื่องจากติดเทศกาลอาจจะใช่เวลาไม่เกิน 8 วัน ผมก็รอไปอีก พอครบ 8 วันก็ได้ไปถามอีกว่าของถึงหรือยังเพราะไม่มีการแจ้งมาจาก Lazada เลย เค้าก็ตอบกลับมาว่าจะรีบดำเนินการตรวจสอบให้จะส่ง E-mail ไปภายใน 48 ชม. พอครบ 2 วัน ผมก็รอดูเมลล์จาก Lazada แต่ก็เงียบ ผมก็เลยเข้าไปถามอีกว่าของถึงยังเพราะไม่มีการแจ้งเตือนอะไรเลย ก็ได้คำตอบเดิมๆกลับมาอีก จนตอนนี้ 12 วันเข้าไปแล้ว ยังไม่มีการติดต่อกลับมาจาก Lazada เลย ปกติผมเห็นคนอื่นเค้าสัปดาห์กว่าๆ ก็ได้เงินคืนแล้ว แต่นี้ของผมการดำเนินงานก็ไม่รู้เรื่องว่าถึงไหน ถามอะไรไปไม่ได้คำตอบกลับมาเลย Lazada นี้เค้าขึ้นชื่อเรื่องนี้มากเลยหรอคับ การดำเนินงานช้า ไม่มีระบบ การตอบคำถามปัดๆ ไม่ได้คำตอบที่ตรงคำถาม แล้วเงินก็เกือบหมื่น เคยมาอ่านเรื่องพวกนี้ในพันทิปมาครั้งนึง ไม่คิดว่าจะมาเจอกับตัวเอง ไม่รู้ว่าเสียค่าโทสับไปเท่าไรกับการตามถามการดำเนินงานของ Lazada โคตรห่วย
Lazada เวลาเวลาคืนมันนานเป็นครึ่งเดือนเลยหรอคับ การดำเนินงานช้ามาก ตอบคำถามลูกค้าแบบปัดๆ ไม่มีความรับผิดชอบ