เสียบหูฟังกับ notebook dell แล้วเสียงไม่ออก

เพิ่งซื้อได้เดือนกว่าๆ ค่ะ dell inspiron 5000 seires ปกติช่องหูฟังใช้ได้ เพิ่งมาเป็นวันนี้ เสียบหูฟังแล้วเสียงไม่ออก แต่ออกจากลำโพงเครื่องอย่างเดียวค่ะ
โทรเข้าคอลเซ็นเตอร์รอสาย 20 นาที ไม่มีคนรับ เลยขอปรึกษาผู้รู้ในนี้ค่ะ หรือควรเอาไปร้านที่ลงโปรแกรมให้เช็คดูเลยดีกว่าคะ
ขอบคุณค่ะ