เลื่อนตั๋วเครื่องบินการบินไทย แต่น้ำหนักที่ซื้อเพิ่มต้องซื้อใหม่ สายการบินอื่นเป็นอย่างนี้มั้ยคะ?

เลื่อนตั๋วเครื่องบินการบินไทย แต่น้ำหนักที่ซื้อเพิ่มต้องซื้อใหม่ สายการบินอื่นเป็นอย่างนี้มั้ยคะ?

เรื่องมีอยู่ว่า จขกท. ซื้อตั๋วเครื่องบินการบินไทย ราคาปกติ พร้อมกับน้ำหนักกระเป๋าอีกจำนวนหนึ่งเป็นเงินหลายพันบาท
ทั้งนี้เจ้าของกระทู้ไม่สามารถเดินทางในวันที่ตามตั๋วได้ จึงโทรไปเลื่อนกับสายการบิน แต่ได้รับคำตอบว่าน้ำหนักกระเป๋าต้องซื้อใหม่

จึงอยากทราบเหตุผล ว่าทำไมถึงต้องซื้อใหม่ จิงๆมันดูไม่ make sense เท่าไหร่ คือเท่ากับว่าค่ากระเป๋าเสียฟรีไปเลยหรอคะ

แล้วสายการบินอื่นๆ เป็นแบบนี้เหมือนกันรึป่าว?

แล้วพอจะมีหนทางแก้ไขมั้ยคะ คือเดือดร้อนจิงๆ ขอบคุณค่ะ